Canlı Ders Paketi Erişilemiyor Ve 1500 TL İadesi İsteniyor

19.06.2026 tarihinde Dijital Hoca üzerinden 2026 Fen Bilgisi Kimya canlı ders ÖABT için, içinde kamp programının da yer aldığı paketi kredi kartıyla 1.500 TL ödeyerek satın aldım. Ödemeyi tamamlamama rağmen ne canlı derslere katılabiliyorum ne de ders kayıtları sonradan sayfama yükleniyor.

Yaşadığımız bu sorunla ilgili olarak kurumdan hiçbir muhatap bulamadık. Ne telefona ne de mesajlara geri dönüş yapıldı, ilgilenen kimse olmadı. Kamp başladı, canlı dersler devam ediyor ancak biz hâlâ bağlanamıyoruz ve bu sorunu çözebilecek yetkili birine ulaşamıyoruz.

Ödemesini yaptığım hizmetten yararlanamadığım için, öncelikli olarak hesabıma erişimin acilen açılmasını talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, ödediğim 1.500 TL tutarındaki ücretin eksiksiz olarak iade edilmesini istiyorum.