to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Poliçe Kesimi Ve Eksik İade
20 Haziran tarihinde Dijipol üzerinden, Unico Sigorta aracılığıyla KKTC’ye turizm amaçlı seyahat edecek olan oğlum D**** T***** için 198288623 / 0 numaralı seyahat sağlık sigortasını yaptırmak istedim. Görüşme sırasında Dijipol yetkilisi G****** Hanım’a KKTC’ye gideceğimi özellikle belirtmeme rağmen, yanlış işlem yapılarak poliçe düzenlendi.
Poliçe kesildikten sonra, bu sigortadan KKTC ve Türkiye’de faydalanamayacağımı öğrendim ve bunun üzerine poliçenin iptalini talep ettim. 5,56 Euro olan ve yaklaşık 300 TL tutarındaki poliçe bedelinin iadesi için işlem yapıldı ancak 26 Haziran tarihinde kredi kartı hesabımda sadece 5,56 TL’lik bir iade yapıldığını gördüm.
22 Haziran’dan bu yana, hem yanlış kesilen poliçenin hem de hatalı iadenin düzeltilmesi için Dijipol ile defalarca görüşmeme rağmen tarafıma hâlâ olumlu ve net bir dönüş yapılmadı. Maddi tutardan çok, firmanın ilgisiz ve umursamaz yaklaşımı beni rahatsız etmektedir.
Yanlış işlem nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesi, poliçe bedeli olan tutarın doğru şekilde tarafıma iade edilmesi ve yaşanan süreçle ilgili kurum tarafından yazılı bir özür bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz incelemeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz.
