Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Dijipol.com Sigorta İşlemlerinde Aksaklık Ve İletişim Sorunu

Onur
Dijipol.com
22 Ocak 2025 16:406.018

Dijipol üzerinden 13 Ocak tarihinde aracıma Ankara Sigorta'dan kasko poliçesi yaptırdım. 20 Ocak tarihinde yeni araç aldım ve zeyil işlemi yapılmasını talep ettim fakat sigorta işi yapan bu şirket, araba markalarını bile bilmeyen personellerle çalışmakla birlikte işlemlerimi 2 gün geçti hala daha gerçekleştirmemekte. Bunun üzerine kasko poliçemi iptal etmek istediğimde tarafıma hiçbir şekilde iletişimde bulunmadılar. Ayrıca Ankara Sigorta müşteri hizmetlerini aradığımda bana bir mail adresi verip derdinizi anlatın deniliyor. Söz konusu para olunca 1 telefonla karttan çekilmesi biliniyor. Sözde emniyet personelinin kurduğu bir sigorta.

Dijipol.com
22 Ocak 2025 16:42 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebiniz incelemeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Tüm görüş ve önerileriniz için, bize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.

Onur
22 Ocak 2025 18:13

Eylül hanım tarafından bilgilendirildim fakat hiçbir sorun giderilemedi

Onur
23 Ocak 2025 15:09

Bugün 3. Gün ve hala sorunum çözülmedi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Zeyil İşlemi Gecikiyor, Yeni Aracımı Kullanamıyorum

Oğuzhan
sigortaladım.com
25 Ağustos 2025 19:44239

Sigortaladım.com üzerinden Ankara Sigorta'dan 173573497 / 0 poliçe numarası ile kasko yaptırdım. Aracımı sattıktan sonra...

Sigortam.net Kasko Zeyil İşlemi İçin Bekletiliyorum, Dönüş Yapılmıyor!

Uğur
Sigortam.net
16 Mart 2025 16:08523

Yeni aracımın ruhsatı çıkınca eski aracım için yaptırmış olduğum kaskoyu zeyil yaptırmak için kendilerine başvurdum. Far...

Sigortam.net Kasko Zeyil İşlemi İçin Bekletiliyorum, Dönüş Yapılmıyor!
5
Çözüldü

Yanlış Kasko İşlemi Ve Geri Ödeme Sorunu

Onur
Sigortayeri
20 Kasım 2024 19:372.705

"İlgili süreçte destek veren tüm. Ekibe teşekkür ediyorum, sigortayeri ailesinin etkin şekilde takip ve süreç yonetimi ile kendilerinden kaynaklanmayan, sigorta firmasının sistemsel sorunu kaynaklı problemlerini takip ve ısrarlı arayışları sonucu çözdüler. Dun şikayete konu talebimize istinaden aynı günde sonuç alindi. Sigorta yeri firmasını tavsiye eder ve is takip ve sonuç odaklılıkları ile müşteri memnuniyetini on planda tutmayı ilke edinmeleri kaynaklı teşekkür ediyorum"

4
Çözüldü

Sigortam.net 5 Gündür Zeyil İşlemlerini Tamamlayamadı

Onur
Sigortam.net
15 Eylül 2023 07:011.722

"Rüzgar bey özelinde çözüm için teşekkür ederim. Süreci baştan sona tane tane anlattı. Ama yaşattığınız bu durumundan dolayı poliçem bittiğinde firmanızı tercih etmeyeceğim. Önceki acenteler üzerinden yaptığım poliçelerde şu işlem 5 dakika sürerken 5 gün sürüncemede bırakmak kabul edilebilir bir durum değil. Ben bir daha çalışmayacağım sizinle ama sonraki müşterilere bu durumun yaşanmaması için gerekli prosedürleri daha dikkatli uygulamanızı önerebilirim."

1 Destek