Dijipol Üzerinden Alınan A101 Hediye Çeki Tanımlanmadı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

21 Eylül’de Dijipol üzerinden Axa Sigorta aracılığıyla aracım için zorunlu trafik sigortası yaptırdım. İşlem sırasında, 850 TL tutarında A101 hediye çeki kazanacağım ve bu çekin en geç 21 Ekim tarihine kadar hesabıma tanımlanacağı bilgisi tarafıma SMS ile iletildi.

Ancak belirtilen sürenin üzerinden zaman geçmesine rağmen hediye çeki hâlâ tanımlanmadı. Telefon ile Dijipol’e defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen çağrılarım açılmıyor, herhangi bir geri dönüş de yapılmıyor. Ne kampanya koşulları hakkında net bir bilgilendirme alabiliyorum ne de hediye çekimin neden tanımlanmadığı konusunda açıklama yapılıyor.

Hediye çekimin tarafıma acilen tanımlanmasını ve bu süreçle ilgili yazılı bir açıklama yapılmasını, ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşamama sorununa da çözüm getirilmesini talep ediyorum. İlgili poliçe numaram 711471337’dir.