Yurt Dışında Bein Connect'te Formula 1 İçeriklerine Erişim Engeli Mağduriyeti

Bein Connect üzerinden Formula 1 izlemek için full paket satın aldım ve aylık 890 TL fatura ödüyorum. Ancak yurt dışına çıktığımda hesabımdan Formula 1 içerikleri kaldırılıyor ve izleyemiyorum. Sırbistan ve şu anda bulunduğum Kosova’da hem Formula 1 yayınlarına hem de Bein 3 ve Bein 4 kanallarına erişimim engelleniyor, ayrıca spor kısmındaki Formula 1 tekrarlarına da ulaşamıyorum. Bu kadar yüksek ücret ödeyip tüm içeriklere erişim hakkımın olması gerekirken, yurt dışına çıkınca bu içeriklerin kapatılması kabul edilemez.

Daha önce de benzer bir durum yaşamıştım ancak yeni fark ettim. Müşteri hizmetlerine ulaşmak ise neredeyse imkansız; uzun süre beklememe rağmen bir muhatap bulamıyorum. Üyeliğim için en pahalı full paketi tercih ettim, ödemelerimi de mobil bankacılık üzerinden düzenli olarak yapıyorum.

Bein Connect’ten beklentim, satın aldığım içeriklere dünyanın her yerinden erişebilmek. Nerede izleyeceğime platformun karar vermesini kabul etmiyorum ve yurt dışından da erişim sağlanmasını talep ediyorum.