to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk’ün tod üzerinden kullandığım spor paketimle ilgili olarak ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Aralık ayı civarında Digiturk’ten bir hanımefendi tarafından arandım ve paketimin yenileme zamanının geldiği, aynı paketin devam edeceği söylendi. Ben de bu bilgiye güvenerek onay verdim. Ancak daha sonra anladım ki beni yanıltarak yalnızca tek bir takım için paket yenilemesi yapılmış; oysa biz yıllardır bütün Süper Lig maçlarını izliyoruz. Özellikle “paketiniz aynı şekilde devam edecek, sorun olmayacak” denmesine rağmen şu anda yalnızca Galatasaray maçlarını izleyebiliyorum, diğer takımların maçlarını izleyemiyorum.
Ayrıca bana, mevcut paketim bittikten sonra yeni pakete geçileceği söylenmiş olmasına rağmen, aynı anda üç ay boyunca hem eski paketimin hem de yeni paketin ücretini tahsil ettiklerini fark ettim. Aralık, Ocak ve Şubat dönemine ait ekstrelerde toplam yaklaşık 900 TL fazladan ödeme çıkıyor. Bu durumun tamamen çalışanlarının yanlış ve yanıltıcı bilgilendirmesinden kaynaklandığını düşünüyorum ve bu nedenle kendimi kandırılmış hissediyorum.
Bu süreçte Digiturk müşteri hizmetlerini bir kez aradım, şikayet kaydı oluşturuldu ve bana geri dönüş yapılacağı söylendi, ancak kimse beni aramadı. Üstelik çözüm olarak paketi tekrar güncelleyebileceklerini, fakat bunun için 1000 TL daha ödemem gerektiğini ilettiler. Kendi çalışanlarının yaptığı hatanın bedelini neden benim ödediğimi anlayamıyorum. Sürekli arayıp ulaşmaya çalışmama rağmen kimseye düzgün şekilde ulaşamıyorum, yalnızca para tahsil etme konusu olduğunda aranıyorum, hizmet konusunda ise ortada muhatap bulamıyorum.
Ben Digiturk’ten tek kuruş para iadesi talep etmiyorum, fazla ödediğim ücretler de kendilerinde kalsın. Tek isteğim, beni yıllardır kullandığım ve tüm Süper Lig maçlarını izleyebildiğim eski paketime geri döndürmeleri ve maçları eskisi gibi izleyebilmemdir. Süreçle ilgili olarak, ilgili aylara ait ekstre ve ekran görüntülerini de ekleyeceğim. Bu yaşananların acilen incelenmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve üyelik numaram 1027574646 olan aboneliğim için gerekli düzenlemenin yapılmasını istiyorum.
Bu sorun çözülmez ve bu mağduriyet devam ederse, yasal yollara başvurmayı değerlendireceğimi de Digiturk’e özellikle bildirmek istiyorum.
Digiturk’ten spor paketi aboneliği aldım, kurulum aşamasından itibaren sürekli sorun yaşıyorum. Kuruluma gelen ekip daha o dönemde ekstra para talep etmeye çalışmıştı. Şu anda da eski tip bir kutu kullanıyorum ve hiçbir kullanıcı hatası olmamasına rağmen cihaz bozuldu. Yaklaşık iki hafta önce önce ...
Digiturk TV aboneliğimle ilgili olarak çağrı merkezi üzerinden aldığım yanlış ve çelişkili bilgiler nedeniyle mağdur edildim. Müşteri temsilcileri bana ek paket satışı yaparken, mevcut ana paketimi iptal ettirip sadece maç yayınlarını izlemeye devam edebileceğimi ve bu durumun bir sorun oluşturmayac...
Digiturk tod üzerinden Süper Lig paketini kullanıyordum. Paketin otomatik yenilenmesini istemediğim için 21.12.2025 tarihinde, günü dolmadan önce paketi özellikle iptal ettim. Ancak iptal işlemini yaptıktan hemen sonra, paket sürem henüz bitmemiş olmasına rağmen maç yayınlarına erişimim tamamen enge...
Digiturk spor paketi üyeliğimle ilgili çağrı merkezi üzerinden yaptığım bir görüşmede, üyeliğimin kendiliğinden sona ereceği ve benim ekstra bir iptal işlemi yapmama gerek olmadığı açıkça söylendi. Bu bilgiye güvenerek herhangi bir işlem yapmadım. Buna rağmen Kasım ve Aralık ayları için üyeliğim de...
Digiturk Spor Paketi aboneliğimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kasım ayında bitecek olan taahhüdüm için 20 Eylül tarihinde Digiturk tarafından arandım ve yenileme görüşmesi yaptık. O güne kadar kredi kartımdan 12 taksit halinde ödeme yapıyordum. İlk teklifi kabul etmedim, daha s...
Yorumlar