Vestel TV Hediye BeIN Connect Üyeliği Aktive Edilemedi, Destek Yanıt Vermedi

Vestel’den 55uv9750 55 4K Smart Vidaa TV satın aldım, televizyonla birlikte 1 yıl süreli beIN Connect Yıldız Dolu Paket hediyesi verildi. Özel güvenlik görevlisi olarak vardiyalı çalıştığım için bu üyeliği rahatça kullanmayı planlıyordum ancak ilk aktivasyon aşamasında yaşadığım problem bir türlü çözülemiyor.

Yaklaşık 5 gün önce beIN Connect tarafından aranmak üzere talep oluşturdum. Gece vardiyasından çıkıp sabah saatlerinde uyuduğum sırada bir kere aramışlar, telefona bakamadım. O günden beri defalarca kez yeniden talep oluşturmama rağmen bir daha hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Televizyon ekranında “Üyelik ya da Şifre bilgisi geçersiz! ” şeklinde hata almaya devam ediyorum ve gönderilen hediye kodumu kullanarak üyelik aktivasyonunu gerçekleştiremiyorum.

Hem Vestel’in kampanyası kapsamında verilen bu hediyeden faydalanamıyorum hem de yoğun vardiya düzenim sebebiyle zaten kısıtlı olan boş vaktimde defalarca talep açmama rağmen muhatap bulamıyorum. Hediye beIN Connect üyeliğimin derhal aktif edilmesini ve yaşanan gecikme nedeniyle kaybettiğim sürenin tarafıma telafi edilmesini istiyorum.