Türk Telekom Ve Digiturk'tan Yirmi Günlük İnternet Kesintisi, Ödeme Kesintisiz

Yaklaşık 20 gündür evimde Türk Telekom üzerinden aldığım 25 Mbps sabit internet hizmetim tamamen kesik; hiçbir şekilde internet bağlantısı alamıyorum. Digiturk ile yaptığım paket kapsamında internet hizmetimi de onlar üzerinden Türk Telekom aracılığıyla başlattım; ancak bu süre boyunca ne internetten faydalanabildim ne de Digiturk içeriklerini izleyebildim.

Bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme, özür ya da arama yapılmadı; mağduriyetim tamamen görmezden geliniyor. Hem internetim yok hem de izleyemediğim hizmetler için ödeme yapmaya devam ediyorum.

Türk Telekom ve Digiturk’ten, yaşadığım uzun süreli kesinti nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, kullanılmayan süreye ilişkin ücret iadelerimin yapılmasını ve gerekli kontrollerin acilen sağlanarak hizmetlerimin sorunsuz şekilde aktif edilmesini talep ediyorum.