Taahhüt Onayıma Rağmen Fazla Fatura Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Digiturk internet ve bein üyeliğimin taahhüdünün bitmesine yakın müşteri hizmetleri aradı ve aylık 580 TL den 1 yıllık taahhüt yapıldı. Faturam 857 TL gelince müşteri hizmetlerini aradım, taahhüdümün olmadığı söylendi. Ses kayıtlarının dinlenmesini istedim. İnceleme yapılıp 24 saat içinde bilgi verileceği söylendi ancak bir bilgi verilmedi. Tekrar müşteri hizmetlerini aradım faturada hata olmadığı, taahhüdümün olmadığı söylendi, tekrar şikayet talebi oluşturdum. Ses kaydında taahhüt onayım var ama ses kaydını dinlemeden şikayeti sonlandırıyorlar. Bu şekilde müşteri hizmetleri mi olur? Lütfen yetkili bir kişi konuyu incelesin. Taahhüt ses kaydım varken neden 300 TL fazla fatura ödeyeyim? Faturamı bana söylemiş olduğunuz gibi sınırsız 500 megabit internet ve bein üyeliği aylık 580 TL olarak düzeltin lütfen, uğraştırmayın daha fazla