Kurulum Sonrası İnternet Aktifleştirilemedi Ve Faturadan Kesinti Talebi

Digiturk internet hizmeti için Ankara Mamak’taki adresime yaklaşık bir hafta önce kurulum yapıldı, ancak kurulumdan bu yana hiç internet hizmeti alamıyorum. Modem ve bağlantı kurulmasına rağmen hâlâ internete bağlanamıyorum.

Her gün müşteri hizmetlerini arıyorum ve her seferinde aciliyet kaydı oluşturulduğu söyleniyor, ancak sorunumla ilgili somut hiçbir adım atılmadı ve internetim hâlâ aktif edilmedi. Bu süreçte müşteri numaram 1031543946’dır.

Kurulum yapıldığı günden bu yana internet hizmetinden yararlanamadım.

İnternet hizmetimin bir an önce, gecikme olmadan aktif edilmesini, internet hizmeti alamadığım ünlerin faturamdan çıkarılmasını ve sorunumun kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.