to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Yenilenen Bein Connect Üyeliği Ve Haksız Fatura Şikayeti
Digiturk Bein Connect üyeliğimi daha önce yaklaşık 1 yıl kullandıktan sonra kendi isteğimle iptal ettirdim. İptal sürecinde arandım ve paketi yenilemek istemediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen şu anda bilgim ve iznim olmadan bc Yıldız Dolu Paketi kapsamında, aylık taahhütsüz 1.269 TL üzerinden yeniden üye yapıldığımı ve üzerime borç yazıldığını görüyorum.
Hiçbir onay vermediğim bu üyelik nedeniyle 3 aydır tarafıma fatura çıkarılmış ve toplamda yaklaşık 3.541 TL borç görünmektedir. Ben tod satın aldım, Bein Connect üyeliğimin yenilenmesini kesinlikle talep etmedim. Buna rağmen haberim olmadan nasıl tekrar üye yapıldığımı ve borçlandırıldığımı anlamıyorum.
Durumu fark edince Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda, görüşmedeki yetkililer “sizi yönlendiriyorum” diyerek telefonu kapatıyor ve sorunum çözülmüyor. Ne net bir açıklama ne de mağduriyetimi giderecek somut bir adım atılıyor.
Bilgim ve onayım dışında yapılan bu üyeliğin derhal sonlandırılmasını, üzerime çıkarılan tüm haksız borçların ve faturaların tamamen iptal edilmesini ve adıma herhangi bir icra veya yasal takip süreci başlatılmamasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
