to read complaints and reviews, or file yours.Hediye Paket Görünüyor, Faturam Yüksek Geldi
Digiturk Bein Sports Yıldız Dolu Paketi üyeliğimde faturamla ilgili bir sorun yaşamaktayım. Sistem üzerinde paketimin bitiş tarihi 03.12.2025 olarak görünüyordu ve Yıldız Dolu Paket, ekranda ve fotoğraflarda hediye olarak belirtilmişti. Bu hediye paketin 26.10.2025 tarihinde başlayıp 25.12.2025 tarihine kadar devam edeceği görülmesine rağmen, son faturam yaklaşık 1.800 TL gibi yüksek bir tutar olarak geldi.
Konu ile ilgili müşteri temsilcisini aradığımda, 04.12.2025 tarihinde tarafıma ulaşılamadığı bilgisi verildi; ancak o tarihte telefonum açıktı ve herhangi bir arama almadım. Buna rağmen, hediye gözüken paket nedeniyle bu kadar yüksek bir fatura çıkarılmasını kabul etmiyorum.
Tekirdağ Çorlu’da bulunan 1008716124 numaralı üyeliğime ait son faturanın, sistemde hediye olarak görünen Yıldız Dolu Paket dikkate alınarak yeniden incelenmesini ve fatura tutarının düzeltilmesini talep ediyorum.
Genel merkezden arayıp 2 aylık fatura ödemeyin dediler. Biraz daha dalga geçin bakalım... Hediye verip fatura çıkarın ne güzel dünya:)
Çarşamba günü tekrar aradılar bu sefer 2 fatura ödemeyin de demediler:) ) ) çok komiksiniz gerçekten.
Hediye paket Ana paket devam ettiği sürece hediyeymiş :) Ya bırakın bu işleri:)
Ana paket geçerli olduğu sürece hediye geçerlidir diye bir bilgilendirme yok. Böyle bir bilgi herhangi bir şekilde verilmedi. Bilin istedim bu işin sonu Tüketici Hakları:)
