to read complaints and reviews, or file yours.Eski Model Cihaz Ve Ücretsiz Değişim Talebi
Digiturk’ten 18 Ağustos 2026 tarihinde bağlantım yapıldı ve Yıldız Dolu Paket kullanıcısı oldum, üye numaram 1032931608. Ancak bana 2013 yılından kalma DT 5103HD model, son derece eski bir cihaz verildi. 2026 yılında bu kadar eski ve teknolojik olarak geri kalmış bir cihazın yeni abonelere teslim edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Verilen cihazda Wi‑Fi özelliği bulunmuyor, cihaz son derece yavaş çalışıyor ve Bein Connect uygulamasına girdiğimde çıkış yapmak istediğimde uygulamadan çıkmıyor. Uygulamadan çıkıp normal TV yayınına dönebilmek için cihazın fişini çekmek zorunda kalıyorum. Bu durum hem kullanım keyfini tamamen bozuyor hem de teknik açıdan sağlıklı bir durum değil.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ofise giderek cihazı daha yeni bir cihazla değiştirmek istediğimi belirttim; bunun üzerine cihaz değişimi için 700 TL servis ücreti ödemem gerektiği söylendi. Eski, yavaş ve sorunlu bir cihazın, üstelik yeni abonelikte verilmiş olmasına rağmen, değiştirilmesi için benden ayrıca ücret talep edilmesini kesinlikle haksız buluyorum.
Yeni abone olarak, Wi‑Fi özelliği olan, güncel ve sorunsuz çalışan bir cihazla, tarafıma hiçbir ücret yansıtılmadan cihaz değişimi yapılmasını talep ediyorum.
