Digiturk Taahhüt Edilen Paketleri Açmıyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamıyor

Digiturk aboneliğim kapsamında taahhüt edilen yayın ve paketler bir haftadır tarafıma sağlanmıyor. 1.01.2026 tarihinden bu yana satın aldığım paketlerim açılmamasına rağmen aboneliğim aktif olarak devam ediyor.

Abonelik bilgilerim 1010730053 numaralı üyelik üzerindedir. Yaşadığım sorunla ilgili Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma “Haklısınız ama paketinizi açamıyoruz” şeklinde bir geri dönüş yapıldı ve somut hiçbir çözüm üretilmedi. Görüşme kayıtlarınızı dinledik diyerek, bir yıl olduğu söylenen sinema ve film paketlerim için sadece dört ay hediye verebileceklerini belirtiyorlar; oysa ben geçen seneki paketimde olduğu gibi tüm Avrupa ve Türkiye spor lig paketleriyle birlikte sinema ve film paketlerini satın aldım.

Taahhüt edilen yayınların ve paketlerimin eksiksiz şekilde derhal açılmasını, hizmetin söz verildiği şekilde sunulmasını talep ediyorum.