Digiturk Süper Lig Paketi Yanlış Atanması Ve Ücret İadesi Talebi

Digiturk tarafından tarafıma Süper Lig maçlarını izleyebileceğim belirtilerek bir paket satışı yapıldı ve paket bedelini 17.07.2026 tarihinde peşin olarak ödedim. Ancak ödeme sonrasında hesabıma Süper Lig paketinin yerine farklı bir paket tanımlandığını ve bu nedenle satın aldığım maçları izleyemediğimi fark ettim.

Satış sırasında tarafıma verilen bilgi ile hesabıma tanımlanan paket arasında açık bir farklılık bulunmaktadır. Bu nedenle satın aldığım hizmetten hiç yararlanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Ödenen ücret 3.588 TL olup Digiturk aboneliğim 1032344994 numaralı müşteri kaydı üzerinden ilerlemektedir.

Mağduriyetimin giderilmesini, satın aldığım Süper Lig paketinin tarafıma eksiksiz ve doğru şekilde tanımlanmasını, bunun mümkün olmaması halinde ise ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu talebimin ve şikayetimin yazılı olarak kayıt altına alınmasını ve tarafıma başvuru veya kayıt numarasının iletilmesini istiyorum.

Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.

İsmail O***
İrtibat Telefonu: 5324****13