to read complaints and reviews, or file yours.Digiturk Online Satış Sözleşmesi Sorunu!
03.03.2024 tarihinde Digiturk'e başvuru yaptım, sporun yıldızı paketini seçtim bilgileri aldılar, kurulum için arayacaklarını söylediler. Bein Connect uygulaması ile kurulum olana kadar giriş yapıp izleyebileceğimi söylediler. Fakat şifre gelmedi, tekrar aradım şifre gelmedi dedim sizi arayacak arkadaşlar dediler. Arayan soran olmadı. 12 gün geçti üzerinden. 15.03.2024 tarihinde ortalama 5-6 müşteri temsilcisine bağlandım her biri farklı farklı konuşuyor. Bir tanesi problemimi çözmedi. Neyse birisi şifremi verdi fakat giriş yapıyorum online satış sözleşmesini onaylamam gerektiği ibaresi çıktı. Nedir bu online satış sözleşmesi bilen yok çözen yok ilgilenen yok! Hepsi farklı şey söyledi. En son görüştüğüm temsilci herhangi bir işlem yapılamaz kurulum yapacak arkadaşlar size o sözleşmeyi imzalatacak dedi. Diyorum ki bu öyle bir şey değil kurulum yapılmadan izleyebileceğimi diğer müşteri temsilcileri söylemişti... Neyse iki defa iptal ettirdim. Bilerek kasıtlı olarak işi yokuşa sürmekten başka yaptığınız bir şey yok. Personeller bilgisiz ve yetersiz. Çözüm üretebilen bir tane şahıs yok! Varsa arasın benim sorunumu çözsün... Eğer bu kadar basit problemi çözebilecek birisi beni aramaz ise yazıklar olsun Digiturk'e!
Gelişme
Evime Digiturk bağlatmak için 1,5 ay uğraş verdim. Kuruluma gelecek olan arkadaş aradığında kendisinden küçücük bir ricada bulundum. Bakkal dükkanım var ve bırakacak kimse yok 200 metre mesafede evimin az ilerisinde hemen, gel burda imzamı atayım ödememi yapayım, kaynanam evde işlemleri öyle yapar mısın diye ricada bulundum fakat arkadaş adam gibi işini yapan biri olmadığı için işi yokuşa sürdü ve gergin gergin benimle iki iş oluyor iki iş yapamam deyip durdu... 2oo metre mesafenin iki işlik nesi olabilir? Hepimiz insanız ufak tefek iyilikler yapmak çok mu zor? Ne olurdu 200 metre mesafeye gelse idin ölür müydün? Yaptığın işinin hakkını vermiyorsun, hakkımı helal etmiyorum sana. Problemimi çözmeyen Digiturk'e de hakkımı helal etmiyorum. Böyle müşteri kaybetmeye devam edin. İlgilenecek bir tane bile müşteri temsilcisi yok, geri dönüşte yapmıyorlar, böyle bir firmanın tez zamanda ülkemizden gitmesini canı gönülden diliyorum.
Ne arayan var ne soran. Bunlar müşteri kazanmak değil kaybetmek niyetindeler. Yazıklar olsun böyle şirkete...
