to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk nakil işlemi için başvuruda bulunduk, işlemin 7 iş günü içinde gerçekleşeceği söylendi. Ancak 2 haftadan fazla süredir bekletiliyoruz. Son 3 aramamda da yetkili birinin geri dönüş yapacağı belirtildi fakat hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. Ayrıca kesinlikle çözüm odaklı bir yardım veya iletişim de sunulmuyor. Yetkili biriyle görüşmek istediğimde ise bağlamadıklarını ve arayacaklarını söyleyip duruyorlar.
Yaklaşık iki haftadır Digiturk’e üye olmak için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Bu süreçte en az 20 kez arama yaptım. Her seferinde yaklaşık 45 dakika hatta bekliyorum, ancak sonunda bağlantı kopuyor ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Alternatif iletişim kanallarını da denedim; onli...
Digiturk Müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor. Taşındığımız için nakil işlemi yapmak istiyorum ancak online işlemlerden yapmaya çalışınca servis arayıp biz size uzağız talebinizi iptal ediyorum diyorlar, müşteri hizmetlerini arayın diyorlar. Müşteri hizmetlerine de 30 dakikadan fazla uğraşmama rağmen b...
Digiturk müşteri temsilcileri, başvuru yaptıktan sonra kesinlikle geri dönüş yapmıyor. İki haftadır kurulum bekliyoruz ve kimseye ulaşamıyoruz.
Digiturk başvurusu yaptım, yaklaşık 1,5 haftadır bağlantı yapılmasını bekliyorum. Satış sırasında bana verilen sürenin 48 saat olduğu belirtilmişti. Sadece bir kez arandım, o aramayı da duymadım. Her gün aramama rağmen 'sorunu çözeceğiz' cevabını alıyorum fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca a...
İki gündür Digiturk müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamıyorum. Her aradığımda Yarım saat hatta bekletilir mi. Bu mu dur müşteri memnuniyeti bu kadar zor mu nakil işlemleri başlatmak lütfen kaç dakika bekleyeceğimizi söyleyin ona göre bekleyelim
Yorumlar