Digiturk Kurumsal Üyelikte Fahiş Fiyat Ve Bayi Keyfiyeti Nedeniyle Mağduriyet

İşletmemiz için Digiturk kurumsal üyelik başvurusu yaptık. Ancak tarafımıza yıllık 1.575.000 TL gibi fahiş bir ücret çıkarıldı. İstanbul Zeytinburnu Nokta İletişim bayisi, müşteri odaklı olmayan ve keyfi bir yaklaşım sergilemektedir. Kurumsal müşteri olduğumuz için sadece bu bayiyle işlem yapabileceğimiz belirtilmiş, başka bayiden üyelik alma talebimiz ise engellenmiştir. Bu durum haksız rekabete ve müşteri mağduriyetine yol açmaktadır.

Müşteri hizmetlerini aradığımızda yalnızca bayiye yönlendirilip kayıt açıldı, sonrasında bayi tarafından tekrar aranarak çözüm yerine daha fazla sorun yaşadık. İlk olarak belirtilen 1.575.000 TL’lik fiyat, sonraki görüşmede hiçbir gerekçe sunulmadan 1.750.000 TL’ye yükseltilmiştir. Bayinin “son söz bizde, başka seçeneğiniz yok” şeklindeki yaklaşımı, kurumsal müşteri ilişkilerine ve markanın güvenilirliğine zarar vermektedir.

Digiturk gibi büyük bir markanın kurumsal müşterilerine şeffaf, adil ve standart fiyat politikası uygulamasını; bayi keyfiyetinin ortadan kaldırılmasını ve mağduriyetimizin acilen giderilmesini talep ediyoruz. Beklentimiz; adil fiyatlandırma, bayi kontrolü, müşteri hizmetlerinde çözüm odaklı yaklaşım ve hızlı aksiyon alınmasıdır.

Dijital Kart Numaram: 42686157811
Sorun yaklaşık 1 aydır devam etmektedir.