Digiturk İnternet Kesintileri Ve Otomatik Cevap Robotu Sorunu

Digiturk İnternet abonesiyim ve Sivas merkezdeki adresimde üç gecedir gece saatlerinde sürekli internet kesintisi yaşıyorum. Özellikle bu saatlerde internet tamamen gidiyor, çevrim içi oyunlardan bağlantı koptuğu için ban yedim ve mağdur oldum.

Sorunu iletmek için bugün defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak otomatik cevap robotu sürekli aynı soruları soruyor. Tuşlamalarıma rağmen tekrar başa dönüyor, kendi kendine görüşmeyi sonlandırıyor ve yaşadığım problemi detaylı şekilde aktarmama kesinlikle izin vermiyor. Canlı bir yetkiliye bağlanamıyor olmam, teknik destek alamadığım için sorunun çözümsüz kalmasına neden oluyor.

Gece saatlerinde yaşanan bu sürekli kesintilerin giderilmesini, bağlantımın stabil ve kesintisiz hale getirilmesini, oyun hesaplarımda yaşadığım mağduriyet için de gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını istiyorum. Ayrıca otomatik cevap robotunun bu şekilde döngüye girip görüşmeyi kapatması sorununun incelenmesini ve müşteri temsilcisine ulaşabileceğim bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.