to read complaints and reviews, or file yours.Digiturk Ev İnterneti Kesintisi: Kalıcı Çözüm Ve Fatura İadesi Talebi
07.10.2026 tarihinden beri Digiturk ev internetim tamamen kesik; bir haftadır hiç internet hizmeti alamıyorum. Bursa Gürsu’daki adresimde sürekli bağlantı yok ve bu durum günlük hayatımı olumsuz etkiliyor.
Sorunu defalarca müşteri hizmetlerini arayarak ilettim. Her aradığımda bölgede teknik bir çalışma olduğu ve her gün akşam 20.50'de sorunun çözüleceği söyleniyor; ancak belirtilen saatler gelip geçmesine rağmen internet hiç gelmiyor. Sorunun ne zaman kalıcı olarak çözüleceğine dair net bir bilgi de verilmiyor.
Her ay 779 TL fatura ödüyorum, ancak bir haftadır hiç internet hizmeti alamadığım halde bu süre için herhangi bir ücret iadesi ya da fatura indirimi yapılacağı söylenmedi. Ek olarak, telefonumda Wi‑Fi "ağa bağlı ancak internet yok" şeklinde görünmekte.
Uzun süreli ve devam eden bu kesinti için öncelikle internet hizmetimin acilen ve kalıcı şekilde düzeltilmesini, ayrıca internetin hiç çalışmadığı günler için fatura tutarımda uygun bir iade veya indirim yapılmasını talep ediyorum.
