Digiturk 0850 901 0854 Telefon Numarası Hk. Şikayet

Merhaba, 10 Ocak 2024 tarihinde saat 15:44, 16:02 ve 16:06 sıralarında 0850 901 0854 telefon numarasından üç kez arandım. Arayan kişiler, Turkcell Superonline internet taahhüdümün sona erdiğini ve taahhüt yenilemek amacıyla kampanya departmanından arandığımı belirttiler. Ardından Digiturk bağlantısı içeren bir SMS aldım. Bu mesajda, kredi kartı bilgilerimi girerek belirtilen ödemeyi yapmam gerektiği ifade edildi. Güvenerek, internet taahhüdümü yenilemek için kredi kartımdan 1.908 TL peşin ödeme gerçekleştirdim. Daha sonra Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini arayarak durumu sorduğumda, bana Digiturk ile ortak bir kampanyalarının olmadığını söylediler. Bunun üzerine 0212 473 73 73 numaralı Digiturk müşteri hizmetlerini aradım ve durumu aktardım. Yapılan incelemede Digiturk Eğlence paketine üyeliğimin gerçekleştirildiği ancak bu işlemin onlar tarafından yapılmadığı bilgisini aldım. Daha sonra beni arayan 0850 901 08 54 numaralı telefonu defalarca aramama rağmen ulaşamadım. Yaşanan bu olaydan dolayı Digiturk üyeliğimin iptal edilmesini ve 1.908 TL ücretin hesabıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca, bu işlemi gerçekleştirenler hakkında yasal haklarımı kullanmak üzere şikayetçi olduğumu bildiriyorum. Saygılarımla.