Digiturk İptal Sonrası Sürekli Ücret Çekimi Ve 525 TL Haksız Kesinti

Digiturk aboneliğimi iptal etmeme rağmen, üzerinden bir aydan fazla zaman geçtiği halde kredi kartımdan hala düzenli olarak ücret çekilmeye devam ediyor. Ödemeler Halkbank kredi kartım üzerinden tahsil ediliyor ve şu ana kadar özellikle iadesini talep ettiğim haksız çekim tutarı 525 TL’dir. Bunun dışında da her ay düzenli olarak ücret çekilmeye devam edilmektedir.

Abonelik iptalimi Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak gerçekleştirdim. Görüşme sırasında iptal işleminin yapıldığı, sonrasında gerekli iade ve düzeltmelerin yapılacağı söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hem çekimler devam etti hem de özellikle belirttiğim 525 TL’lik tutar başta olmak üzere kartımdan tahsil edilen bedeller iade edilmedi. Görüşme kayıt numaramı şu an hatırlamıyorum ama sistemlerinde görüneceğini düşünüyorum.

İptal ettiğim aboneliğe ait tüm tahsilatların derhal durdurulmasını, Halkbank kredi kartımdan çekilen ve özellikle haksız olduğunu belirttiğim 525 TL’lik bedelin ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca iptal sonrasında neden halen ödeme alındığı ve iade sürecinin neden gerçekleştirilmediği konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.