Canlı Maç Yayınında Sürekli Kesinti Ve Hizmet Eksikliği

Merhaba,

Yaklaşık 1 ay önce, yılda en fazla 2-3 maç izleyebilmek amacıyla Tod üyeliği satın aldım ve Galatasaray taraftarıyım. Takdir edileceği üzere ülkemizde önemli sayılabilecek iki maç var; bunlardan biri Fenerbahçe ile Galatasaray’ın karşılaşmasıydı. 1 Aralık 2025 Pazartesi günü bu maçı izleyebilmek için Tod uygulamasına girdiğimde, internet hızım yeterli olmasına rağmen uygulamanın ve sağlayıcının eksikliği nedeniyle maçı izleyemedim. Şu an bu metni yazarken maçın 70. dakikası oynanıyor ancak benim ekranda izleyebildiğim süre en fazla 20 dakika oldu.

Bu sırada sosyal medya üzerinden uygulama ile ilgili anlık şikayetleri kontrol ettiğimde, benim gibi yüzlerce şikayetle karşılaştım.

Bu firma ve uygulama, maçları izleyebilmemiz vaadiyle binlerce liralık üyelik ücretleri talep etmekte olup, maalesef taahhütlerini gerekli şekilde yerine getirmemektedir. Ayrıca, her fırsatta kamuya ülke futbolunun izlenebilirliğini ve kalitesini artırma misyonlarının olduğunu belirten bu firma, yaşanılan bu sorunla verdiği bir başka taahhüdü de yerine getirmemekte ve ülkemizde bitirmek istediğimiz korsan yayını daha da teşvik etmektedir.

Son olarak, ilgili firmanın taahhütlerini yerine getirmemesi ve ödediğim ücret karşılığında hizmet sunamaması nedeniyle, tarafıma kesin bir çözümle dönüş yapılmasını veya ödediğim 3690 TL’nin iadesini ve bu işlemin en geç takip eden 7 iş günü içerisinde hesabıma gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

Ekte de bahsettiğim durum ile ilgili çektiğim görselleri iletiyorum. Sürecin hızlıca çözüme kavuşmaması durumunda, her türlü yasal hakkımı arayacağımı bildiririm.