Bilgim Dışında Abonelik Yenileme Ve Fatura Mağduriyeti

Digiturk eylül 2024 tarihi itibari ile kafasına göre üyeliğimi 1 sene uzatmış tarafıma 4428 TL fatura yansıtılmış. Fatura iptali için yazdığımda ya da aradığımda muhatap bulamıyorum. Faturam hiçbir şekilde iptal edilmedi. Yeni abonelik 299ay X 12 ay = 3588,00 TL olması gerekirken onu da 3900 küsur t...

01.08.2024 günü müşteri hizmetlerini aradım, üyeliği tamamen sonlandırmak istediğimi söyledim. Müşteri temsilcisi, ayın 6'sında tekrar arayarak iptal işlemini yapabileceğimi, bu süre zarfında boşuna 5 gün kapalı kalmaması için bana uyarıda bulundu. Ben de bunu kabul ettim. Ayın 6'sında arayacaktım k...

2024 yılı içinde bir kampanya sonucu süresi 1/2/2025 yılında bitecek olan Digiturk üyesi oldum. Fakat bu süre bitmesine rağmen ve ben Digiturk' ü kullanmama rağmen 16.06.2025 bana 520 liralık bir fatura gönderildi. Digiturk yetkilileriyle görüştüm bana üyeliğimin otomatik olarak devam ettirildiğini ...

Digiturk firmasından uzun yıllar devam eden üyeliği mevcut paketi Türkiye'deki şartların dışında 3 katı kadar bir artış yapmak istemesi sebebi ile 4 Ocak 25 de bitecek üyeliğim için aralık ayı içinde telefon ile üyelik iptal bildirimi yaptım, ocak ayı başında kontrol için aradığımda temsilci iptal t...

Temmuz ayında bitecek olan taahhüdümü 19 Şubat 2024 tarihinde Digiturk tarafından aranarak aylık 199,00 TL karşılığında 3 ay için toplam 597,00 TL'ye uzatmış olmama rağmen, sözleşmem devam ettiği halde hiçbir bildirim yapmadan Ağustos ayında 793,00 TL olarak faturalandırdılar. Üyelik iptali gerçekle...