Bein Connect'te Alt Yazı Sorunu, İlgisizlik Ve Haksız Fatura Mağduriyeti

Üye numaram 1000079644 Bir aydır parasını ödeyerek izlediğim ek dizi paketinde Bein Connect uygulamasında yabancı dizilerin Türkçe alt yazıları çıkmadığı için izleyemiyorum. Bein Connect'e Cep telefonundan girildiğinde Türkçe alt yazılar var. TV dan girince yok. Ve kimse bunun sebebini izah edemiyor. Defalarca şikayet kaydı oluşturdum. Boşuna para ödüyorum. Kimse ilgilenmedi. Sürekli sizi arayacaklar deniyor. Telefondan ve online olarak yaptığım şikayetler ve kayıtları ektedir. Sonunda dedim ki iptal edin üyeliğimi. Bin dereden su getirdiler. Ve iptal başvurusu için T.C. Kimlik seri numaramı istediler. T. C. Değil yani... Sonuçta her türlü güvenlik sorularından geçiyorum. T. C. Seri no mu vermek istemiyorum diye İptalinizi e devlet ten ya da bayilerden yapın gibi zorluklarla karşılaştım. Daha sonra üyelik devamı için aradılar 9 Temmuz da ki bendeki taahhütnamede bitiş tarihi 2026 nisan. Temmuz da bitiyor dedikleri taahhüt için haziran ayında ayında başlamışlar 3 kat fatura kesmeye. Otomatik ödemem var ya. Haziran da 808 TL, temmuzda 958 TL çekmişler. Bu kadar fahiş bir ücret olur mu? 14 Mayıs da 307 TL olan fatura bir anda 3 katı olmuş. Ayrıca bendeki taahhütnamede (ekte mevcut) taahhüt bitme tarihi 02 04 2026. Çünkü daha önce de yaptıkları hatalı çekim yüzünden (hatalarını kabul ettikleri 250782642 numaralı Bilgi teknolojileri iletişim kurumuna yaptığım başvurumda) yani seyredemediğim dizilerin parasını ödüyorum. Defalarca arıyorum şikayet kaydı oluşturuyorum. Ayrıca taahhüdünüz bitiyor diye arayan arayan şahıs beni uyarmadı da yenilemezseniz taahhütsüz uygulamaya geçeceksiniz demedi. Ki ben önce benim teknik sorunumu halledin dedim. Tüm bunların incelenerek paramın iadesini istiyorum. Seyredemediğim ek dizi ücreti de dahil. 18 temmuzda üyelik iptalini yaptım. Bu sefer de parasını ödediğim ek dizi paketini izlediğim Bein Connect'i kapadılar. Hediyeymiş o uygulama. Sadece dizi izliyorum zaten. Film kapalı. Ve parasını ödediğim dizileri izleyemiyorum. 3 kat para ödediğim halde.
Ayrıca dün Digiturk aradı. Üyeliğimi iptal etmemem karşılığı ayda 139 TL ve Yan Oda ücretsiz olarak teklif sundu. Böyle olabiliyor ise benden taahhütsüz diye 2 ayda toplam 1758 TL niye çektiniz. Ki bendeki taahhütnamede nisan 2026 da sona eriyor taahhüt. Ayrıca zaten yeni teklifiniz de bana önerdiğiniz aylık 139 TL ve peşin peşin tahsil ettiğiniz 1758 TL sını düşünürsek benden yıllık ücreti peşin almış durumdasınız.