İptal Edilen Otobüs Biletinin 1.600 TL İadesi 10 Gün İçinde Gelmedi, Şirket Telefonları Açmıyor

12 Mayıs’ta Afyonkarahisar’dan Kars’a saat 16.00 için Iğdır Turizm’den 1.600 TL tutarında kredi kartıyla otobüs bileti satın aldım. Sefer saatinden önce 0507********05 numaralı telefondan aranarak “araba iptal oldu” denildi ve bilet ücretimin iade edileceği söylendi.

Aradan 10 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı. Firmayı tekrar aramama rağmen telefonlar açılmıyor ve tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmıyor.

İptal edilen seferin 1.600 TL bilet ücretinin bir an önce kredi kartı hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.