to read complaints and reviews, or file yours.Bein Connect Üzerinden İzinsiz Provizyon İşlemleri Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama
Bein Connect 10329012131 numaralı üyeliğimde faturalarımı bugüne kadar düzenli olarak kendim ödedim. Ancak 17.10.2026 tarihinde bilgim ve iznim olmadan Ziraat Bankası Bankkart Platinum kredi kartımdan Digiturk/Bein Connect adına art arda birden fazla provizyon çekimi yapıldığını gördüm. Hesap hareketlerimde 569,00 TL, 936,10 TL, 569,00 TL ve 972,81 TL tutarlarında provizyonda bekleyen işlemler görünmektedir. Bu tutarlar için tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmamış, onayım alınmamıştır.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir yetkiliye bağlanamadım, dolayısıyla konu hakkında hiçbir açıklama alamadım. Kartımdan bu şekilde izinsiz işlem yapılması nedeniyle mağdur oldum ve bankamda limitim de gereksiz yere bloke edildi.
Bilgim ve onayım dışında gerçekleştirilen tüm bu işlemlerin iptal edilmesini ve kredi kartımdan çekilen ya da çekilmeye çalışılan tüm tutarların eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu işlemlerin nasıl ve hangi gerekçeyle yapıldığına dair yazılı bir açıklama istiyorum.
