Bein Connect Üyeliğinde Onaysız Taahhüt Gösterimi Ve İptal Engeli

Bein Connect üzerinden hiçbir taahhüt vermeden, özellikle taahhütsüz olduğuna dikkat ederek bir aylık paket satın aldım. Üyelik alırken taahhütlü veya taahhütsüz seçeneklerini kontrol ettiğimde, taahhütlü olanın daha uygun fiyatlı olmasına rağmen bilinçli olarak sadece bir aylık olacak şekilde seçim yaptım ve bu süre içinde yalnızca bir maç izledim.

Aradan yaklaşık 25 gün geçtikten sonra hesabıma girdiğimde, sistemde üyeliğimin taahhütlü paket olarak göründüğünü fark ettim ve taahhüt bitiş tarihi olarak 02.10.2027 şeklinde bir bilgiyle karşılaştım. Böyle bir taahhüde kesinlikle onay vermedim, tarafıma e-posta, SMS veya sözleşme yoluyla herhangi bir taahhüt bilgilendirmesi de yapılmadı.

Bu durumu fark edince üyeliğimi iptal etmek istedim ancak iptal işlemi sırasında sistem, kişisel bilgilerimin hatalı olduğu uyarısını vererek iptal talebimi engelliyor. Hem istemediğim halde taahhütlü gösterilen bir abonelikle karşı karşıyayım hem de sistem hatası nedeniyle kendi üyeliğimi sonlandıramıyorum.

Bein Connect hesabımda görünen bc Yıldız Dolu Paket aboneliğimin, onay vermediğim bu taahhüt bilgisinin iptal edilmesini ve üyeliğimin ek ücret, cayma bedeli veya yaptırım olmadan sonlandırılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer bir sorun yaşamamak için hesabım üzerindeki taahhüt durumunun yazılı olarak netleştirilmesini ve gerekli düzeltmenin yapılmasını istiyorum.