Bankkart Mobil Uygulamasında İl Seçim Sorunu Nedeniyle Digiturk Kampanyasından Yararlanamama

Ziraat Bankası Bankkart Mobil uygulamasında yer alan Digiturk “1.000 TL Bankkart Hediyeli Yıldız Dolu Paketi” kampanyasına, kutulu 499 TL’lik teklif üzerinden üye olmak istedim. Ancak başvuru ekranında il seçme kısmı çalışmadığı için dünden beri defalarca denememe rağmen başvurumu tamamlayamıyorum ve kampanya yaklaşık iki saat içinde sona erecek.

Sorunla ilgili önce Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradım; onlar Digiturk ile görüşmem gerektiğini söylediler. Bunun üzerine 0212 473 73 73 numaralı Digiturk müşteri hizmetlerini aradım fakat bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım, dolayısıyla teknik bir destek de alamadım. Bankkart Mobil’de kampanya ekranı açılmasına rağmen form ilerlemiyor, bu nedenle kampanyadan faydalanamıyorum.

Kampanyaya ilan edilen şartlarla, kutulu 499 TL’lik teklif ve 1.000 TL jest puan hakkımla üye yapılmayı ve başvuru sırasında yaşadığım teknik sorunun tarafınızdan dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Şikayetime, kampanya teklif ekranını gösteren görseli de durumu netleştirmek için eklemiş bulunuyorum.