to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Üyelik İçin Haksız Fatura Mağduriyeti
2023 yılından itibaren Digital Lig TV üyeliğimi iki yıl olarak yeniledim ve kampanya kapsamında bir ay eklenerek toplamda 13 ay üyelik hakkı kazandım. Ödemelerimi düzenli şekilde gerçekleştirdim. Bu yıl üyeliğimi yenilememeye karar verdim ve müşteri hizmetlerini aradığımda, taahhüdümün bittiği günlerde arama yapmam gerektiği belirtildi. 22.08.2025 tarihinde taahhüdüm sona erecekken, ben 05.08.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak üyelik iptalimi gerçekleştirdim.
Ancak buna rağmen, 03.08.2025 - 02.09.2025 dönemine ait ve Belge No: DPJ2025013449849 olan bir e-arşiv faturası tarafıma düzenlendi. 05.08.2025 tarihinde üyelik iptalimi yapmış olmama ve 22.08.2025 tarihinde taahhüt paketimin bitecek olmasına rağmen, hizmeti almadığım bir dönem için fatura kesilerek mağdur edildim. Söz konusu fatura tutarı 1.169,19 TL'dir.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Hizmetini almadığım ve iptal işlemini zamanında yaptırdığım üyeliğim için tarafıma fatura kesilmesinin durdurulmasını, haksız faturanın iptal edilmesini ve ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.
