Digiturk üyeliğim için otomatik ödeme talimatı vermediğim bir kredi kartımdan, 20 Kasım 2025 tarihinde iznim ve bilgim dışında 647,39 TL tutarında çekim yapılmıştır. İşlem, ekstreme “Digital Platform Teknolistanbul” adıyla ve taahhüt geçme bedeli şeklinde yansımıştır.
Digiturk ödemelerim her zaman otomatik ödeme talimatı verdiğim farklı bir kartımdan “Digiturk fatura ödeme” olarak çekilmektedir. Şikayet konusu olan kartıma herhangi bir otomatik ödeme talimatı tanımlamadım. Buna rağmen, alt firma olarak belirtilen bir şirket üzerinden, talimatım olmayan bir karttan para çekilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Konu ile ilgili olarak Digiturk müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu firmanın kendi alt firmaları olduğunu belirttiler. Ayrıca müşteri hizmetleri, taahhüt günüm geçmeden aynı gün iptal talebi oluşturmama rağmen, taahhüdümün geçtiğini ileri sürerek bu bedeli aldıklarını ifade etti. Ben ise bu karta hiçbir şekilde otomatik ödeme talimatı vermediğimi, ödemelerimin her zaman diğer kartımdan tahsil edildiğini açıkça belirttim ve bu işlemle ilgili talep oluşturdum.
Bilgim ve onayım dışında yapılan 647,39 TL’lik tahsilatın derhal iptal edilerek tarafıma iadesini, ayrıca yaşatılan mağduriyet nedeniyle tarafıma yazılı bir özür ile açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ücret iadesi yapılmadığı takdirde Digiturk üyeliğimi iptal edip, yaşadığım sorunlarla ilgili kartımdan habersiz farklı bir firma adına yapılan bu çekimle ilgili yasal yollara başvuracağım.
Yorumlar