to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Ve Islak Gelen Kamera İçin Ücret İadesi Talebime Yanıt Alamadım
10 Kasım’da Shopier üzerinden Digicameraistanbul adlı satıcıdan Sony Cybershot DSC-W530 model dijital kamera siparişi verdim. Ürün 13 Aralık’ta elime ulaştı. Kargoyu teslim aldığımda paketinde delikler vardı ve paketi açtığımda hem kutunun hem de ürünün ıslak olduğunu fark ettim. Ayrıca kamera kırık haldeydi. Ürünün çalışıp çalışmadığını kontrol ettiğimde ilk etapta açıldı ancak bu şekilde 2 gün sonra bozulmayacağının garantisi yok.
Durumu video ile kayıt altına aldım ve satıcıya ulaştım. Satıcı kırığı tamir edebileceklerini söyledi ancak ürünün suyla temas etmiş olmasından dolayı tamir seçeneğini kabul etmedim ve ücret iadesi talep ettim. Bu talebime ise herhangi bir dönüş alamadım. Shopier üzerinden de başvuru yaptım fakat satıcıdan geri dönüş olmadı. Ürünün sipariş numarası: 749892034 ve kartımdan çekilen tutar 8.515 TL’dir.
Ürün hem kırık hem de ıslak geldiği için ve ileride arıza riski taşıdığından, ücret iadesi talep ediyorum. Konunun acilen çözülmesini rica ediyorum.
