to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Temmuz 2025 tarihinde Diğere Turizm Mardin şubesi aracılığıyla Ege turu için başvurdum ve iki kişi için toplam 11.000 TL ön ödeme yaptım. Ödememi 10.07.2025 tarihinde internet bankacılığı üzerinden gerçekleştirdim. Turdan bir gün önce, turun iptal edildiği tarafıma bildirildi. Bana, başka bir tur şirketiyle birleştirme gibi alternatifler sunulacağı söylense de, süreç sonunda turun kontenjan eksikliği nedeniyle iptal edildiği belirtildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
O günden bu yana haftalar geçmesine rağmen ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece turun iptal edildiği bilgisini aldım, fakat mağduriyetimin giderilmesi için herhangi bir adım atılmadı. İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum ve ciddi anlamda mağduriyet yaşadım.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ödediğim 11.000 TL’nin en kısa sürede iade edilmesini ve tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.
25-31 Ağustos tarihleri arasında Büyük Ege turu paketi için Ankara’dan 4 kişilik rezervasyon yaptırdım ve 14.000 TL peşinatı EFT yoluyla ödedim. Rezervasyonum sırasında bana herhangi bir sözleşme, iptal veya iade politikası hakkında bilgi verilmedi. 22 Ağustos Cumartesi günü saat 11.00 civarında müş...
10.09.2025 tarihinde Ege Tur'dan, (Black rose turizm belge no: 13952) Yunan Adaları cruise turu (10.09.2025-14.09.2025 tarihleri arası) satın aldım ve ödememi banka üzerinden gerçekleştirdim. Turun başlayacağı gün, yani 10.09.2025’te, turun iptal edildiği tarafıma bildirildi. O günden itibaren hem t...
11 Eylül günü için Ege'nin saklı köyleri turuna bütün ödemelerini EFT yoluyla tur firmasına gönderdim. Tur, yeterli sayının sağlanamamasından dolayı iptal edildiğini sadece mesaj yoluyla tarafıma iletti. Daha sonrasında bilgileri iletince ödeme işleminin hemen başlatılacağı tarafıma söylendi. 25 Eyl...
31.08.2025 - 07.09.2025 tarihleri arasında İstanbul çıkışlı olarak satın aldığım Balkan turu, Marele Turizm tarafından tur günü telefonla aranarak iptal edildi. Tur ücretini 05.07.2025 tarihinde kredi kartı ile tek çekim olarak 121.750 TL ödedim. Ardından, ilk çekimin iptal edileceği ve taksitli ola...
14 Eylül tarihli, İzmir çıkışlı 2 kişilik balkanlar turunu marele turizm’den 29 Ağustos’ta satın aldık (rezervasyon no: 59de9m10). Toplamda 1.198 euro ödemeyi banka havalesiyle gerçekleştirdik ve dekont elimizde mevcut. Turun yaklaşmasına rağmen defalarca uçak bileti ve turun durumu hakkında bilgi a...
Yorumlar