Kısa Sürede Deforme Olan Pantolon İçin Mağazadan Yetersiz Destek Ve İade Sorunu

Diesel markasından İstinyepark AVM’deki mağazadan yaklaşık 6200 TL ödeyerek siyah erkek kot pantolon satın aldım. Ürünü sadece bir hafta giydikten sonra ön kısımlarında bakır rengine yakın bir sararma oluştu. Bunun üzerine ürünü haziran ayında mağazaya götürüp incelemeye bıraktım. Yaklaşık bir ay sonra tarafıma “tüketici hatası” olduğu belirtilerek ürün iade edildi. Mağaza çalışanları da sorunun benden kaynaklandığını sözlü olarak iletti.

Ürünü çok kısa süre ve özenli kullanmama rağmen böyle bir sorun yaşanması ve ardından sorumluluğun tamamen bana yüklenmesi beni gerçekten çok üzdü. 6200 TL gibi ciddi bir bedel ödemişken, bu kadar kısa sürede bu tür bir kusurla karşılaşmak ve mağazadan beklentim olan ilgi ve desteği görememek hayal kırıklığı yaşattı. Sağlık sorunlarım nedeniyle süreci daha fazla takip edemedim ancak mağazadan paramın iade edilmesini talep ediyorum.