to read complaints and reviews, or file yours.Faturamın Kesilmemesi Ve Teslim Edilmemesi
26 Aralık tarihinde Trendyol sitesi üzerinden Dienni Mobilya firmasından 3 adet 4 çekmeceli 44X30X96 ve 1 adet 4 çekmeceli 60X59X96 ölçülerinde komodin satın aldım. Ürünlerim çok kısa sürede kargolandı, gayet özenli paketlenmişti ve kurulumu yaptığımda sadece eksik çekmece rayı olduğunu fark ettim. Firmayı aradığımda eksik rayları da hızlı şekilde ücretsiz olarak gönderdiler, bu kısma kadar herhangi bir sorun yaşamadım.
Asıl problemim, bu alışverişe ait faturanın bir türlü kesilmemesi ve tarafıma ulaştırılmaması. 3 kez telefonla arayarak faturamın sisteme girilmediğini ilettim, her seferinde “hemen ilgileniyoruz” denmesine rağmen hâlâ faturam yok. Ben bir işletme sahibiyim ve bu faturayı muhasebecime ileterek gider olarak göstermek zorundayım.
Dienni Mobilya’dan, ilgili siparişime ait resmi faturanın en kısa sürede kesilerek tarafıma iletilmesini ve bu konudaki gecikmenin giderilmesini talep ediyorum.
Şikayetimi yazdıktan yarım saat sonra benim ile iletişime geçip sistemsel bir sorun yaşadıklarını bu sebeple sorun olduğunu belirterek hemen faturamı kesip mağduriyetimi giderdiler, kendilerine çok teşekkür ediyorum,
