to read complaints and reviews, or file yours. 
"Kargodan dolayı kapak 2 kere kırık geldi 3. De sorun yoktu firma çok ilgilendi teşekkür ederiz."
"Müşteri hizmetleri eksik parçaları kargo ile gönderdi ve mağduriyetimi giderdi. Firmaya ürünlerinin arkasında durdukları ve hızlı dönüşleri için teşekkür ederim."
BİM'den Dienni marka 4 kapaklı çekmeceli dolap aldım ve içinden raflar, kapaklar, 4 ayak çıktı. Ancak kulp, menteşe ve gerekli hiçbir vida çıkmadı. Bu...
"Teşekkür"
Dienni den 8 bölmeli kitaplık aldım ve 2 rafı kırık geldi. Firmayla iletişime geçtiğimde gerekli parçaları kargo ücreti dahil hiçbir ücret talep etmeden gönderdiler. Kurulumda kısmında ürünle alakalı birkaç şey sormak istiyorum. Firma yetkilileri ulaşabilirse sevinirim. Bu konu iççin yedek parça des...
"Kısa sürede tarafıma dönüş yapıldı ve eksik kapak gönderildi ilginiz ve hızlı dönüş için teşekkür ederiz."
Dienni Mobilya'dan 1400 TL'ye mutfak için dolap aldık. Kargomuz elimize ulaştı. Paketlemesi güzeldi fakat ürün bizi hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün parçalarının kenar kısımlarında ezikler ve kırıklar mevcut. Kulplar kırık. Yorumlarına baktığımda benzer şikayetler vardı. Bazılarına eksik parça gönd...
BİM'den Şişli metal kitaplık aldık. Ürünü açtığımızda metal ayakların üretim hatası olarak yamuk kaynatıldığını gördük. Firma ile görüştüğümüzde kargoyla ürünlerin gönderileceğini söyledi. Kargoda sorun yaşandı. Bize gelmesi gereken tarihte kargonun daha firmanın teslim ettiği şubede olduğu anlaşıld...
Bütün dolaplarımı ben kurduğum için bu zamana kadar demonte dolap sipariş ettim, lakin içinden hem defolu ürün çıktı hem parçaların üzerinde kurulum numaraları yok, hem iade kabul edilmiyor hem de bir ton iş arasında kırık bir dolap için ürünün peşinden ben koşmaya çalışıyorum. Belirtilen marka ne a...
BİM'den aldığım iki kapaklı tek çekmeceli dienni marka dolabın üç kulpunun üçü de kırık geldi. Kulpların kalitesi çok kötü olduğu için kırık olmaması zaten mucize olurdu. Kulplar sanki gofretten yapılmış. Firmadan daha kaliteli kulpların gönderilmesini
"Eksik parçalar tarafıma gönderildi. Çok teşekkür ederim."
03.08.2024 tarihinde Dienne zigon sehpa elime ulaştı. Ancak sadece gelenler suntaydı. Ne bir monte kılavuzu ne de kavela vida gibi bir aparat içine ko...
Bu markanın ürününü BİM marketten aldık. Ve üründe problemli çıktı elimizde garanti belgemiz mevcut. Değişim ya da sorunlu yerin değişimi için talep ettik bize yardımcı olmuyorlar. Kurulum hatası var diyorlar sorunumuzu çözmüyorlar insan sattığı malın arkasında durmalı. Kuplar kırık geldi üründe yam...
Ürününün parçaları eksik deldi 15 günden beridir eksik parçanın gönderilmesini bekliyorum talebim alındığı halde tarafıma henüz bir dönüş olmadı. Eksik olan baza parçasının ve vidaların en kısa sürede gönderilmesini ve mağduriyetinin giderilmesini istiyorum
3 Mayıs 2024 tarihinde BİM'den aldığım çok amaçlı dolabın kulpunun kırık olduğunu, montaj vidasının eksik bulunduğunu ve dolabın sırt sunta çivilerinden yalnızca dört adet kullanıldığını fark ettim. Ayrıca, sunta birleştirme aparatı yarım kesilmişti. Eksik parçaları kendim temin etmek zorunda kaldım...
"İade yapıldı teşekkür ederim"
Dienni marka, 4 kapaklı bölmeli çok amaçlı dolap aldım, fakat iki parçası kırık çıktı WhatsApp'dan yazıyorum arıyorum ama dönüş yapan olmadı büyük bir pişmanlık yaşamak istemiyorum. İnşallah kırılan parçaları tedarik ederler. Eğer herhangi bir yanıt gelmezse Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim.
"Talebimi karşıladığınız için teşekkür ederim"
BİM'den ayakkabılık aldım. Paket içinde eksik yanlış ürün vardı. Arayıp talep ettim. WhatsApp'tan sürekli paketleniyor deyip telefonlara cevap vermiyo...
Dienni.com 'dan ders çalışma masası sipariş verdim. Hiçbir şekilde ne e-mail, telefon ve WhatsApp üzerinden iletişim sağlayamadık. Mesajlara aramalara hiçbir şekilde cevap verilmiyor karşı tarafta hiçbir muhatap yok. Bu sitenin kargo yönünden çok şikayetleri mevcut 😡 inşallah elimize sağlam bir şek...
Dienni mobilyanın kendi resmi sitesinden 4 raflı 2 kapaklı dolap siparişi verdim. Ürün geldi. Kutusunu açtığımda ön iki kapaklarının ikisininde yatay bir şekilde boydan boya kırık olduğunu fark ettim. Firmayla WhatsApp üzerinden ve telefonla ulaşmaya çalışıyorum. Ancak ne telefonu açıyorlar ne de Wh...
Çok amaçlı 4 kapılı dolap aldım. Taşıması ağır bir malzemeyi eve kadar taşıdım. Evde açtım dolabı Kuracağım sabit raflar çıkmadı. Alt ve üst raflardan 2 şer adet çıktı. Acil çözüm. Raflar olmadan dolap kurulamıyor. Hamallık yaptık boşuna. Hayal kırıklığı. Montaj için gerekli civata vs eksik.
"Yedek parça kargolanmış arayıp bilgi verdiler inşallah bir daha böyle olumsuzluklar yaşanmaz teşekkürler"
21.12.2022 tarihinde 4 Kapaklı Bölmeli Çok Amaçlı Dolap aldım geldikten sonra açtım ki dolabın kapağı deforme olmuş kırılmış müşteri hizmetlerine WhatsApp şikayet hattına resim attım müşteri hizmetlerini ararım ne bakan var ne de arayan bilindik yerden alınmasını tavsiye ederim
