to read complaints and reviews, or file yours.
Dienni marka bir yatak aldım, ürün BİM’in Gaziantep Şehitkamil şubesine pazartesi günü geldi. Bugün koliyi açtığımda yat...ağın birçok yerinde yırtıklar ve delikler olduğunu gördüm. Sıfır diye aldığım bir ürünün bu halde olması hem hayal kırıklığı yaratıyor hem de güven sarsıcı bir durum. Elimde 62AZ7
"Şikayetimi yazdıktan yarım saat sonra benim ile iletişime geçip sistemsel bir sorun yaşadıklarını bu sebeple sorun olduğunu belirterek hemen faturamı kesip mağduriyetimi giderdiler, kendilerine çok teşekkür ediyorum,"
26 Aralık tarihinde Trendyol sitesi üzerinden Dienni Mobilya firmasından 3 adet 4 çekmeceli 44X30X96 ve 1 adet 4 çekmece...li 60X59X96 ölçülerinde komodin satın aldım. Ürünlerim çok kısa sürede kargolandı, gayet özenli paketlenmişti ve kurulumu yaptığımda sadece eksik çekmece rayı olduğunu fark ettim.
"Kargodan dolayı kapak 2 kere kırık geldi 3. De sorun yoktu firma çok ilgilendi teşekkür ederiz."
"Müşteri hizmetleri eksik parçaları kargo ile gönderdi ve mağduriyetimi giderdi. Firmaya ürünlerinin arkasında durdukları ve hızlı dönüşleri için teşekkür ederim."
BİM'den Dienni marka 4 kapaklı çekmeceli dolap aldım ve içinden raflar, kap...aklar, 4 ayak çıktı. Ancak kulp, menteşe ve gerekli hiçbir vida çıkmadı. Bu
"Teşekkür"
Dienni den 8 bölmeli kitaplık aldım ve 2 rafı kırık geldi. Firmayla iletişime geçtiğimde gerekli parçaları kargo ücreti ...dahil hiçbir ücret talep etmeden gönderdiler. Kurulumda kısmında ürünle alakalı birkaç şey sormak istiyorum. Firma yetkilileri ulaşabilirse sevinirim. Bu konu iççin yedek parça des
"Kısa sürede tarafıma dönüş yapıldı ve eksik kapak gönderildi ilginiz ve hızlı dönüş için teşekkür ederiz."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %50
