Aldığım Yüzük Kalitesiz Çıktı, Firma İlgisiz Davrandı

Diems Design'dan eşime bir yüzük sipariş ettim. Doğum taşları adı altında satılan ucuz ve basit taşlardan yapılmış, kalitesiz bir yüzük olduğunu ancak elimize ulaştığında anlayabildik. Daha bir hafta olmadan ve yalnızca 1-2 kullanımda kaplaması dökülmeye başladı. Firmaya WhatsApp üzerinden zorlukla ulaştık, değişim için kargo numarası verdiler. Ürünü iade ettik ve gönderdik, ancak o saatten sonra firma ilgisiz ve alakasız bir yol izlemeye başladı. İletişim numaraları yok, sadece WhatsApp üzerinden iletişim kurabiliyoruz; o da şöyle oluyor: Biz yazıyoruz, onlar işlerine ne zaman gelirse bir gün, iki gün sonra, sabah yazıyoruz akşam cevap veriyorlar şeklinde. Durumu özetlemem gerekirse; ürün kalitesiz ve basit, firma ilgisiz, bizim yüzük de piyasada yok, ulaşabildiğimiz kimse de yok.