Diego Coffee Diego Cafe & Street Food Müşteri Memnuniyetini Önemsemeyen Bir Tutum Sergiledi

14.06.2026 tarihinde saat 21.35 civarında Pendik Marina’da bulunan Diego Cafe & Street Food isimli mekana oturmak için girişte karşılandım ve masaya yönlendirildim. Ancak oturduktan kısa bir süre sonra, benden sonra gelen başka bir müşteriyi almak için, hiçbir makul açıklama yapılmadan zorla yerimden kaldırıldım.

Girişteki erkek personel oldukça kibardı fakat sonrasında beni yerimden kaldıran kadın personel son derece nezaketsiz, çözüm odaklı olmayan ve müşteri memnuniyetini önemsemeyen bir tutum sergiledi. Yaşadığım bu durum karşısında kendimi rahatsız hissettim.

Bu olaydan sonra mekanda oturacak başka bir yer de olmadığı için işletmeyi terk etmek zorunda kaldım. Diego Cafe & Street Food’tan, müşterilerine saygılı, adil ve profesyonel bir yaklaşım sergilemelerini, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için personel davranışlarının gözden geçirilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili geri dönüş yapılmasını bekliyorum.