Yüzde Kalıcı Delikler Bırakan Lazer Epilasyon Ve İlgisiz Tavır

Çiğdem

D**** Ö******* Beauty Baraj Yolu şubesinde ocak ayında yüz bölgesine iğneli lazer epilasyon işlemine başladım. Toplamda üç seans aldım ve seanslar paket halinde beş seans 3500 TL olarak satıldı. Ancak işlem sonrasında yüzüm adeta harita gibi delik delik kaldı ve bu görüntü kalıcıymış gibi duruyor.

Şikayetimi iletmek için tekrar merkeze gittiğimde son derece lakayıt bir tavırla yalnızca “ama herkes memnun” şeklinde cevap verdiler. Ne yüzüme düzgünce bakıldı, ne durumumla ilgili profesyonel bir açıklama yapıldı, ne de bir çözüm sunuldu. “Acaba sizin cildiniz mi hassas” gibi bahaneler dışında hiçbir şey söylemediler ve ilgilenme zahmetinde bile bulunmadılar.

Bu yaşadığım ilgisizlikten ve yüzümde oluşan kalıcı izlerden dolayı kalan seanslarıma asla gitmeyeceğim ve bu merkeze kimseye önermiyorum. İnsanların bu şekilde mağdur edilmesini istemiyorum ve ödediğim ücret karşılığında aldığım hizmeti kesinlikle hak ettiğimi düşünmüyorum. Kalan paramı da helal etmiyorum.

Gelişme

25 Nisan 13:22

Didem Özkılınç Beauty’de bıyık bölgem için iğneli lazer epilasyona başladım. Toplam beş seans için 3.500 TL ödedim ancak üçüncü seanstan sonra bıyık bölgemde belirgin çukurlaşmalar ve delikler oluştu, kalıcı olmasından endişe ettiğim bir hasar oluştu.

Bu durum yaklaşık iki ay önce meydana geldi ve hemen merkeze durumu ilettim. Yüzüme bakıp incelemelerini beklerken, çalışanlar son derece lakayıt davrandı, kendi aralarında yemek ve sohbetlerine devam ettiler, benimle neredeyse hiç ilgilenmediler. Sorduğumda ise sadece “herkes memnun” diyerek geçiştirdiler, profesyonel hiçbir yaklaşım göstermediler.

Merkezin hijyen açısından da yetersiz olduğunu, sadece benim değil birkaç arkadaşıma da benzer şekilde zarar verdiklerini öğrendim. Hem yüzümde oluşan bu çukurlar hem de ilgisiz ve umursamaz tavırları nedeniyle kendimi kandırılmış ve büyük bir hayal kırıklığı içinde hissediyorum. Ödediğim ücretin karşılığını kesinlikle alamadım ve üstelik yüzümde izlerle kaldım.

Bu merkeze bir daha asla gitmeyi, tekrar iletişime geçmeyi ya da herhangi bir talepte bulunmayı düşünmüyorum. Bu şikayeti yalnızca insanların bilinçlenmesi, aynı mağduriyeti yaşamamaları ve bu merkeze yönlendirilmemeleri için yazıyorum.