Beauty Light Güzellik Yarımca Şubesi Şikayeti

Beauty Light Güzellik merkezinde genital bölge dudak kısmındaki tek tük tüyler için lazer epilasyon işlemi yaptırıyordum. Bu yıl başladım ve toplamda yaklaşık 4-5 seans aldım. Her seferinde tek seanslık ücret ödeyerek işlem yaptırıyordum. Son seansta, işlemi yapan c** Hanım’ın ilgisiz ve geçiştiren tavırlarını fark ettim. Bana “kontrol seanslı alırsanız daha iyi olur” dedi ve kabul ettim. Ancak işlemden bir sonuç alamadım, tekrar uzamasını bekleyip gittim.

Bugün gittiğimde ise merkezde sadece c** Hanım ve iki stajyer vardı. İşlemi kimin yapacağını sorduğumda stajyerler de yapabileceğini söyledi. Birinin işlemi yapmasını rica ettim ve işlem gerçekleşti. Ancak işlemden çıktıktan sonra c** Hanım, bana olması gerekenden yüksek bir ücret çıkardı ve 650 TL talep etti. İtiraz edince uydurma bir fiyat listesi gösterip “fiyatlarımız güncellendi” diyerek 400 TL aldı. Normalde 340 TL olan işlem için 400 TL ödedim ve 10 TL para üstü verildi. O ana kadar ödemelerimi IBAN üzerinden yapıyordum, ancak bu kez nakit istendi ve fatura verilmedi. Hiçbir işlemde fatura verilmemişti.

C** Hanım’ın bana karşı sergilediği bu tutum, stajyerlerin yanında küçük düşürülmem ve işlemi yapmadığım bir bölge için haksız yere ücret talep edilmesi beni çok rahatsız etti ve onurumu kırdı. Yetkililerin kamera kayıtlarını inceleyerek bu durumu görmelerini ve gereğini yapmalarını istiyorum. Ödediğim ve sonuç alamadığım işlemlerin ücretinin iadesini, ilgili personel hakkında işlem yapılmasını ve tarafıma bir özür verilmesini talep ediyorum. Bu tarz müşteri kaybettiren ve saygısız davranan kişilerin iş yerinden uzaklaştırılmasını istiyorum. Yaşadığım bu onur kırıcı davranışı kabul etmiyorum ve gereğinin yapılmasını bekliyorum.