Diddy Butik Gelen Cekette Beden Yanlışlığı Ve Sigara Kokusu, Yanıltıcı Görseller Ve İade Reddi

Diddy Studios isimli internet mağazasından bir ceket satın aldım. Ödemeyi Paytr aracılığıyla kredi kartımla 3 taksit şeklinde yaptım. Ürün bugün tarafıma teslim edildi ancak hem bedeninin büyük olduğunu hem de yoğun sigara kokusu geldiğini fark ettim. Ayrıca ilandaki ürün görseliyle tarafıma gönderilen ürünün uyumlu olmadığını, görsellerin yanıltıcı olduğunu düşünüyorum.

Ürünün bir beden küçüğüyle değişimini talep ettiğimde benden gidiş–dönüş kargo ücreti olarak toplam 500 TL istendi ve iade kabul edilmediği ifade edildi. Ürün teslim edilmesine rağmen bana herhangi bir fiş ya da fatura verilmedi. Satıcının resmi ticari unvanına ve açık adresine de ulaşamıyorum.

İnternet üzerinden yaptığım bu alışverişte hem ürün hem de satış sonrası süreç nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Yaşadığım mağduriyetin incelenmesini, ilgili işletmenin tespit edilmesini, fatura düzenlenmesi ve iade/değişim süreçleriyle ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını, tüketici haklarım doğrultusunda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.