Sistemde Açık Yatış Ve Telefon Saygısız Davranışı Nedeniyle İlaç Tedavisi Engeli

Dicle Üniversitesi Hastanesi jinekoloji bölümünde 2 Ocak Cuma günü yoğun kanama şikayetiyle hastaneye yattım ve 7 Ocak’ta taburcu edildim. Bu süre boyunca benden dört günlük özel oda ücreti de alındı, ödemelerimi yapıp reçetemi teslim aldım. Çıkış işlemlerimin tamamlandığı ve artık gidebileceğim söylendiği için hastaneden ayrıldım.

Hastaneden çıktıktan sonra ilaçlarımı almak için eczaneye gittiğimde, reçetenin sisteme düşmediğini öğrendim. Bir süre beklememize rağmen reçete sisteme yine yansımadı. Dört gün boyunca reçetem sistemde görünmedi. Ardından iğnem için başka bir hastaneye başvurduğumda, oradaki görevliler sistemde hâlâ Dicle Üniversitesi Hastanesi’nde yatışımın devam ettiğini, çıkışımın yapılmadığını ve bu nedenle iğnemi yapamayacaklarını, hatta bu durumda hiçbir işlem yaptıramayacağımı söylediler.

Gebeyim ve düşük riskim var, buna rağmen sistemdeki bu hata yüzünden iki gündür iğnemi yaptıramıyorum. Durumu fark edince Dicle Üniversitesi Hastanesi’ni aradım, jinekoloji bölümüne bağlandım ve yaşadığım mağduriyeti anlattım. Telefonda görüştüğüm görevli, “yapacağım bir şey yok” diyerek telefonu yüzüme kapattı. Tekrar aradığımda yine aynı şekilde telefon kapatıldı ve şu anda hiç kimseye ulaşamıyor, bir muhatap bulamıyorum.

Hem sağlık açısından risk altında bırakılmam hem de taburcu edildiğim söylendiği halde sistemde hâlâ yatışımın açık görünmesi ve buna rağmen özel oda ücreti alınması nedeniyle kendimi son derece mağdur ve kandırılmış hissediyorum. Dicle Üniversitesi Hastanesi’nden, sistemdeki yatışımın derhal kapatılmasını, resmi kayıtlarda çıkışımın doğru şekilde yapılmasını, ödediğim özel oda ücretinin iadesini, telefonda tarafıma saygısızca davranan personel başta olmak üzere ilgili tüm personel hakkında idari inceleme başlatılmasını ve bu süreçte yaşadığım saygısız iletişim için gerekli özrün verilmesini talep ediyorum.