to read complaints and reviews, or file yours.Şırnak Başaran Köyünde Sürekli Elektrik Kesintileri Hayatı Felç Ediyor
Dicle Elektrik aboneliğim bulunan Şırnak ili Beytüşşebap ilçesi Başaran köyünde 1 Ocak gecesinden itibaren uzun süreli ve sık sık elektrik kesintileri yaşıyoruz. Kesintiler öyle bir hale geldi ki artık neredeyse düzenli olarak elektriksiz kalıyoruz.
Bu süreçte defalarca telefonla arayıp durumu bildirmeme rağmen sorunumuz çözülemedi, kalıcı bir iyileşme sağlanmadı. Sadece geçici söylemlerle oyalanıyoruz fakat sahada somut bir değişiklik olmuyor.
Sürekli yaşanan bu kesintiler nedeniyle evde ısınamıyoruz, cihazlarımızı çalıştıramıyoruz, telefonlarımızı şarj edemiyoruz ve günlük hayatımız ciddi şekilde olumsuz etkileniyor. Artık bu durumdan gerçekten bıktık ve kendimizi tamamen sahipsiz hissediyoruz.
Dicle Elektrik’ten, köyümüzdeki bu elektrik kesintilerinin acilen giderilmesini ve mümkünse artık bu tür uzun süreli ve sık tekrarlayan kesintileri yaşamayacağımız kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Şırnak Beytüşşebap’ta yaklaşık iki haftadır defalarca elektrik kesintisi yaşıyoruz. Özellikle son kesintide elektrikler 5 gün boyunca gelmedi ve bu süre içinde buzdolabındaki tüm yiyecekler kokup bozuldu. Cihazlarım çalışır vaziyette olmasına rağmen bu kadar uzun süren ve sık tekrar eden kesintiler hem maddi hem manevi olarak bizi mağdur ediyor.
Bu süreçte çağrı merkezini birkaç gün önce defalarca arayıp farklı kişilerle görüştüm ancak sorunumuzla ilgili kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Sürekli kesinti yaşanmasına rağmen net bir iyileşme göremiyorum ve artık bu durum dayanılmaz bir hal almaya başladı.
Dicle Elektrik’ten, Beytüşşebap bölgesinde yaşanan bu sık ve uzun süreli elektrik kesintilerinin acilen ve kalıcı şekilde düzeltilmesini, gerekli tüm altyapı ve bakım çalışmalarının ivedilikle yapılarak bölgemizde kesintisiz ve sağlıklı elektrik hizmeti sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Elif D. Görüş ve yorumlarınız bizler için önemlidir. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için en kısa sürede sizinle iletişim kurulacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sayın Elif D. 34748318 numaralı şikayetiniz değerlendirmeye alınmıştır. En kısa sürede şikayetinize ilişkin tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sayın Elif D. 34748318 numaralı şikayetiniz ile ilgili tarafınıza 03/01/2025 tarihinde detaylı bilgi verilmiştir. Süreci bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, her zaman yanınızda olduğumuzu bilmenizi isteriz. Şikayet ve diğer tüm talepleriniz için Dicle Elektrik Mobil uygulamamızdan sıra beklemeden 7/24 bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sayın Elif D. 34748318 numaralı şikayetiniz değerlendirmeye alınmıştır. En kısa sürede şikayetinize ilişkin tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sayın Elif D. 34748318 numaralı şikayetiniz ile ilgili tarafınıza 08/01/2026 tarihinde detaylı bilgi verilmiştir. Süreci bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, her zaman yanınızda olduğumuzu bilmenizi isteriz. Şikayet ve diğer tüm talepleriniz için Dicle Elektrik Mobil uygulamamızdan sıra beklemeden 7/24 bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
