to read complaints and reviews, or file yours.Şanlıurfa’da Devrilen Elektrik Direği Evimizi Su Basarak Güvenliğimizi Tehdit Ediyor
Şanlıurfa Devteşti Mahallesi 9655. Sokak’ta evimizin önünde bulunan elektrik direği yaklaşık 3 gün önce devrildi. Direğin devrilmesi sonucu kanalizasyon borusu zarar gördü, tıkandı ve bu nedenle evimizi su bastı. Bu durum hem can güvenliği hem de mal güvenliği açısından son derece ciddi bir tehlike oluşturuyor.
Olayın hemen ardından Dicle Elektrik acil arıza hattını arayarak durumu bildirdim. Görüşmede ilgili birimin yönlendirileceği söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen hiçbir ekip gelmedi, yerinde inceleme yapılmadı ve herhangi bir müdahalede bulunulmadı. Bu süreçte kurumun can ve mal güvenliğini yeterince önemsemediğini, görev ve sorumluluklarını ihmal ettiğini açıkça görüyorum.
Elektrik direğinin ivedilikle onarılmasını veya değiştirilmesini, çevredeki tehlikenin derhal ortadan kaldırılmasını ve direğin devrilmesi nedeniyle evimizde oluşan maddi zararın tespit edilerek eksiksiz karşılanmasını talep ediyorum. Can ve mal güvenliğimizin daha fazla riske atılmaması için bu ihmalkâr yaklaşımın sona erdirilmesini ve sorunun acil olarak çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Sayın Buse B. Görüş ve yorumlarınız bizler için önemlidir. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için en kısa sürede sizinle iletişim kurulacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sayın Buse B. 35074586 numaralı şikayetiniz değerlendirmeye alınmıştır. En kısa sürede şikayetinize ilişkin tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sayın Buse B. 35074586 numaralı şikayetiniz ile ilgili tarafınıza 04/02/2026 tarihinde detaylı bilgi verilmiştir. Süreci bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, her zaman yanınızda olduğumuzu bilmenizi isteriz. Şikayet ve diğer tüm talepleriniz için Dicle Elektrik Mobil uygulamamızdan sıra beklemeden 7/24 bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
