to read complaints and reviews, or file yours.Şanlıurfa Ceylanpınar’da Sık Elektrik Kesintileri Engelli Vatandaşları Mağdur Ediyor
Şanlıurfa Ceylanpınar’da son 3 gündür gün içinde 2–3 defa, yarım saat ile bir saat arasında süren sık ve uzun elektrik kesintileri yaşıyoruz. Bu durum sadece beni değil, tüm mahalleyi etkileyen genel bir sorun haline geldi.
Engelli bir birey olarak hayatımı idame ettirebilmek için elektrik kullanımına mecburum. Elektrik kesildiğinde günlük ihtiyaçlarımı karşılayamıyor, ev içinde en temel işlerimi dahi yapamaz hale geliyorum. Sık yaşanan bu kesintiler yaşam kalitemi doğrudan ve olumsuz şekilde etkiliyor.
Bu süreçte Depsaş müşteri temsilcilerini defalarca aradım. Görüşmeler sırasında zaman zaman hakaret içeren, saygı sınırlarını zorlayan konuşmalar duymaktan da son derece rahatsız oldum. Aynı konuyu birçok kez ilgili birimlere şikayet etmeme rağmen şu ana kadar hiçbir somut iyileştirme veya gelişme olmadı. Ayrıca arıza kaydı oluşturduğumda tarafıma SMS ile bilgilendirme yapılması gerekirken, defalarca arıza kaydı açtırmama rağmen hiçbir zaman SMS almadım ve bunun nedenini de yetkililerin açıklamasını, bu konuda da gerekenin yapılmasını bekliyorum.
Hem kendi yaşamım hem de mahallede yaşayan diğer vatandaşlar adına, bölgemizde gerekli çalışmaların yapılarak düzenli ve kesintisiz elektrik sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Murat D. Görüş ve yorumlarınız bizler için önemlidir. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için en kısa sürede sizinle iletişim kurulacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sayın Murat D. Şikayetiniz titizlikle incelenmiş ve sorununuz çözülmüştür. İletmek istediğiniz tüm öneri ve talepleriniz için size memnuniyetle yardımcı olacağımızı bildirmek isteriz. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Şanlıurfa Ceylanpınar’da ikamet ediyorum ve bugün gün içerisinde tam 4 kez elektrik kesintisi yaşandı. Her bir kesinti 20 dakikadan fazla sürdü. Türkiye’nin en sıcak ilçelerinden birinde yaşıyoruz, evde yaşlısı da var, engellisi de var; bu şartlarda bu kadar sık ve uzun kesintiler artık dayanılmaz bir hal aldı. Yaşadığımız her sorun sonrası Depsaş’ı aramaya çalışıyorum ancak telefonda dalga geçer gibi konuşan müşteri temsilcilerine denk geliyorum, ne sorunu ciddiye alan ne de çözüm üreten biri ile muhatap olabiliyorum. Bu yaklaşım, yaşadığımız mağduriyeti daha da artırıyor. Artık bu kesintilerin son bulmasını, altyapı ya da hangi sebepten kaynaklanıyorsa bunun tespit edilip kalıcı ve ciddi bir çözüm üretilmesini istiyorum. Özellikle sıcaklıkların bu kadar yüksek olduğu, evlerde yaşlı ve engelli bireylerin bulunduğu bu bölgede, elektrik hizmetinin kesintisiz ve güvenilir şekilde sağlanmasını talep ediyorum Ayrıca saat 01.50 görüştüğüm müşteri temsilcisi gülşen hanım bana direk yalancı diyerek sınırlarımızı zorluyor sonrasındaki yusuf beyden de aynı muameleyi gördüm lütfen kayıtların dinlenip gerekenin yapılmasını arz ederim
Sayın Murat D. 36082918 numaralı şikayetiniz için 22/07/2026 tarihinde tarafınıza arama gerçekleştirilmiş ancak ulaşılamamıştır. Detaylı bilgi vermek için sizinle tekrar iletişim kurulacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sayın Murat D. Şikayetiniz titizlikle incelenmiş ve sorununuz çözülmüştür. İletmek istediğiniz tüm öneri ve talepleriniz için size memnuniyetle yardımcı olacağımızı bildirmek isteriz. Şikayet ve diğer tüm talepleriniz için Whatsapp İletişim Merkezimizden veya Dicle Elektrik Mobil uygulamamızdan sıra beklemeden 7/24 bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
