Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Şanlıurfa Ceylanpınar’da Sık Elektrik Kesintileri Engelli Vatandaşları Mağdur Ediyor

profile
24 Mayıs 23:22
36

Şanlıurfa Ceylanpınar’da son 3 gündür gün içinde 2–3 defa, yarım saat ile bir saat arasında süren sık ve uzun elektrik kesintileri yaşıyoruz. Bu durum sadece beni değil, tüm mahalleyi etkileyen genel bir sorun haline geldi.

Engelli bir birey olarak hayatımı idame ettirebilmek için elektrik kullanımına mecburum. Elektrik kesildiğinde günlük ihtiyaçlarımı karşılayamıyor, ev içinde en temel işlerimi dahi yapamaz hale geliyorum. Sık yaşanan bu kesintiler yaşam kalitemi doğrudan ve olumsuz şekilde etkiliyor.

Bu süreçte Depsaş müşteri temsilcilerini defalarca aradım. Görüşmeler sırasında zaman zaman hakaret içeren, saygı sınırlarını zorlayan konuşmalar duymaktan da son derece rahatsız oldum. Aynı konuyu birçok kez ilgili birimlere şikayet etmeme rağmen şu ana kadar hiçbir somut iyileştirme veya gelişme olmadı. Ayrıca arıza kaydı oluşturduğumda tarafıma SMS ile bilgilendirme yapılması gerekirken, defalarca arıza kaydı açtırmama rağmen hiçbir zaman SMS almadım ve bunun nedenini de yetkililerin açıklamasını, bu konuda da gerekenin yapılmasını bekliyorum.

Hem kendi yaşamım hem de mahallede yaşayan diğer vatandaşlar adına, bölgemizde gerekli çalışmaların yapılarak düzenli ve kesintisiz elektrik sağlanmasını talep ediyorum.

24 Mayıs 23:28 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Sayın Murat D. Görüş ve yorumlarınız bizler için önemlidir. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için en kısa sürede sizinle iletişim kurulacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi

Sayın Murat D. Şikayetiniz titizlikle incelenmiş ve sorununuz çözülmüştür. İletmek istediğiniz tüm öneri ve talepleriniz için size memnuniyetle yardımcı olacağımızı bildirmek isteriz. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Şanlıurfa'da Engelli Vatandaşı Uzun Elektrik Kesintileri Ve 186 Çağrı Merkezinin İlgisizliği

profile
17 Şubat 17:23
251

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz