to read complaints and reviews, or file yours. 
Değerli tüketicimiz, Dicle Elektrik A.Ş. tarafından bilgilendirme amaçlı arandınız, iyi günler vs. dileriz deyip otomatik mesaj bırakılıyor. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. İnsanlarla dalga geçiyorlar. Sabah 10'dan beri elektriğimiz yok ve şu an akşam 20.50. Bu nasıl bir sorumluluk almamaktır?
Sayın Berivan O. 32715063 numaralı şikayetiniz değerlendirmeye alınmıştır. En kısa sürede şikayetinize ilişkin tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. İstek, öneri ve şikayetlerinizi 186 numaralı Çağrı Merkezimizden veya Dicle Elektrik Mobil uygulamamızdan bize iletebilirsiniz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Memnuniyeti Merkezi
Sayın Berivan O. 32715063 numaralı şikayetiniz size birden fazla dönüş yapıldı. Cevap verilmediği için buradan bilgi aktarmaktayız. Şikayetiniz ile ilgili olarak ilgili birim ile görüştük. Bölgenizde birimlerimiz tarafından yapılan alt yapı çalışmaları bakım onarım çalışmaları mevcut olduğu ve bu çalışmaların tamamlanmasıyla birlikte kesinti durumlarının minimum seviyeye düşeceği yönünde dönüş aldık. Şikayet durumun ile ilgili olarak notlarımıza talebinizi ayrıca ekleyerek konu takibi yapmaya devam edeceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Memnuniyeti Merkezi İyi çalışmalar.
Dicle Elektrik şirketi, evin bütün elektronik eşyalarını bozmaya niyet etmiş. Elektrik 10 gündür 2 saat var, 3 saat yok, 1 saat yok, 4 saat var. Müşteri hizmetlerini aradığımızda aynı şeyleri söylüyorlar. Hat arızası var deyip arıza kaydı oluşturuyorlar, başka bir işlem yok. Halen aynılar. Nasıl bir...
Sabah 8 den beri elektrik yok Şanlıurfa Dicle elektrik yine bildiğimiz gibi bizi hayvan yerine bile koymuyor. Müşteri temsilcisi biri farklı diyor bir farklı meden böyle deyince ellerinden gelseler saldıracak. İnsanla konuşmayı bile bilmiyorlar. Ne zaman arasam hep bir bahane. Ayıp günah yazık ya. B...
Gün içinde sürekli elektrik kesintisi yaşamaktayız. Dicle Elektrik müşteri temsilcileri, sorunumuzun hangi sebepten kaynaklandığını ya da ne kadar süreceği hakkında bilgi vermek yerine, uygun olmayan bir üslupla karşılık vermektedirler. Gereğinin yapılmasını rica ederim.
Dicle Elektrik Dağıtım Şirketinin müşteri hizmetlerini aradım. Elektrik yarım geliyor, ampuller titriyor gibi yanıyor dedim. Tamam hemen kayıt açıp ekip yönlendiriyorum dedi. İçinde bir bağlantı linki ile durumu takip edebileceğim mesaj geldi bana. Linke her tıkladığımda hiçbir gelişme yoktu. Bir sa...
Borcum olmadığı halde adıma olan aboneliğinde ki elektriğimi kesiyorlar Dicle elektrik ‼️‼️‼️ böyle iş bilmemezlik olmaz müşteri hizmetlerini arıyorum açmıyorlar onlar ayrı bir fiyasko zaten... 1 saat bağlanmayı bekledim. Bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum...
Yorumlar