to read complaints and reviews, or file yours.Saatlerce Süren Elektrik Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Değerli tüketicimiz, Dicle Elektrik A.Ş. tarafından bilgilendirme amaçlı arandınız, iyi günler vs. dileriz deyip otomatik mesaj bırakılıyor. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. İnsanlarla dalga geçiyorlar. Sabah 10'dan beri elektriğimiz yok ve şu an akşam 20.50. Bu nasıl bir sorumluluk almamaktır?
Sayın Berivan O. 32715063 numaralı şikayetiniz değerlendirmeye alınmıştır. En kısa sürede şikayetinize ilişkin tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. İstek, öneri ve şikayetlerinizi 186 numaralı Çağrı Merkezimizden veya Dicle Elektrik Mobil uygulamamızdan bize iletebilirsiniz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Memnuniyeti Merkezi
Sayın Berivan O. 32715063 numaralı şikayetiniz size birden fazla dönüş yapıldı. Cevap verilmediği için buradan bilgi aktarmaktayız. Şikayetiniz ile ilgili olarak ilgili birim ile görüştük. Bölgenizde birimlerimiz tarafından yapılan alt yapı çalışmaları bakım onarım çalışmaları mevcut olduğu ve bu çalışmaların tamamlanmasıyla birlikte kesinti durumlarının minimum seviyeye düşeceği yönünde dönüş aldık. Şikayet durumun ile ilgili olarak notlarımıza talebinizi ayrıca ekleyerek konu takibi yapmaya devam edeceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Memnuniyeti Merkezi İyi çalışmalar.
