to read complaints and reviews, or file yours.Por Küme Evlerinde Düşük Voltaj Ve Çözülmemiş Arıza
Mardin Mazıdağı Sakızlı Mahallesi Por küme evlerinde 3 gündür elektrikler düşük akımda veriliyor. Evde elektrik tamamen kesik değil; ancak voltaj düşük olduğu için cihazlar çalışmıyor, ev aletleri bozuluyor, ışıklar sağlıklı yanmıyor ve günlük hayatımız ciddi şekilde aksıyor.
Bu durumla ilgili Dicle Elektrik çağrı merkezini arayarak defalarca arıza kaydı açtırmama rağmen, sahaya gelip gerekli kontrol ve onarım yapılmadan sistem üzerinde “işlem tamamlandı” şeklinde kayıt düşüldüğünü görüyorum. Ancak mahallemizdeki sorun aynen devam ediyor, herhangi bir fiili müdahale yapılmadığı çok açık.
Dicle Elektrik’ten, Sakızlı Mahallesi Por küme evlerindeki düşük voltaj arızasının en kısa sürede sahaya gelinerek yerinde tespit edilmesini ve kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu süreçte yaşanan mağduriyetimizin dikkate alınmasını ve benzer bir durumun tekrar etmemesi için gerekli altyapı ve denetim çalışmalarının yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Yaklaşık üç gündür Mardin ili Mazıdağı ilçesi Sakızlı Mahallesi Por Küme Evleri bölgesinde elektriklerimiz düşük voltajlı veriliyordu. Arızayı defalarca kez müşteri temsilcisine bildirip arıza kaydı oluşturmamıza rağmen bu süre içinde hiçbir ekip gelmedi ve gerekli müdahale yapılmadı.
Üçüncü günün sonunda ise bu ihmalin sonucunda trafomuz patladı ve şu anda tamamen elektriksiz durumdayız. Buna rağmen yeni trafo getirilmediği için mağduriyetimiz devam ediyor.
Yeni trafonun bir an önce getirilerek bölgemize yeniden enerji verilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Fikir A. Görüş ve yorumlarınız bizler için önemlidir. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için en kısa sürede sizinle iletişim kurulacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Hala ekipleriniz gelmiş değil.
Sayın Fikir A. 35516926 numaralı şikayetiniz için 22/03/2026 tarihinde tarafınıza arama gerçekleştirilmiş ancak ulaşılamamıştır. Detaylı bilgi vermek için sizinle tekrar iletişim kurulacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Bekliyorum
Sayın Fikir A. 35516926 numaralı şikayetiniz için 22/03/2026 tarihinde tarafınıza arama gerçekleştirilmiş ancak ulaşılamamıştır. Detaylı bilgi vermek için sizinle tekrar iletişim kurulacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Şu an şebekem çekiyor yalnız beni arayan herhangi bir ekip yoktur
Ekip hala gelmemiş bulunmakta ve düşük voltaj olan elektrik tamimiyle kesilmiş durumda ve trafoda arıza çıkmış durumda
Sayın Fikir A. 35516926 numaralı şikayetiniz için 22/03/2026 tarihinde tarafınıza arama gerçekleştirilmiş ancak ulaşılamamıştır. Detaylı bilgi vermek için sizinle tekrar iletişim kurulacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
TEDAŞ ekipleri geldi trafodaki bozuk gerilimi aldılar yenisini getirmediler bakalım gelişmeler olursa açıklama ekleyeceğim yeni gerilim bekliyoruz elektriksiz olduğumuz 4. Gün
Sayın Fikir A. 35516926 numaralı şikayetiniz için 24/03/2026 tarihinde tarafınıza arama gerçekleştirilmiş ancak ulaşılamamıştır. Detaylı bilgi vermek için sizinle tekrar iletişim kurulacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sayın Fikir A. 35516926 numaralı şikayetiniz için 24/03/2026 tarihinde tarafınıza arama gerçekleştirilmiş ancak ulaşılamamıştır. Detaylı bilgi vermek için sizinle tekrar iletişim kurulacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sayın Fikir A. 35516926 numaralı şikayetiniz için 25/03/2026 tarihinde tarafınıza arama gerçekleştirilmiş ancak ulaşılamamıştır. Detaylı bilgi vermek için sizinle tekrar iletişim kurulacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sayın Fikir A. 35516926 numaralı şikayetiniz değerlendirmeye alınmıştır. En kısa sürede şikayetinize ilişkin tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sayın Fikir A. 35516926 numaralı şikayetiniz için 25/03/2026 tarihinde saat 11:10'da tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Talebiniz için inceleme ve işlem devam etmektedir. Gerekli kontroller tamamlandığında en kısa sürede şikayetinize ilişkin tekrardan bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sayın Fikir A. 35516926 numaralı şikayetiniz için 26/03/2026 tarihinde tarafınıza arama gerçekleştirilmiş ancak ulaşılamamıştır. Detaylı bilgi vermek için sizinle tekrar iletişim kurulacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sayın Fikir A. 35516926 numaralı şikayetiniz değerlendirmeye alınmıştır. En kısa sürede şikayetinize ilişkin tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sayın Fikir A. Şikayetiniz titizlikle incelenmiş ve sorununuz çözülmüştür. İletmek istediğiniz tüm öneri ve talepleriniz için size memnuniyetle yardımcı olacağımızı bildirmek isteriz. Şikayet ve diğer tüm talepleriniz için Whatsapp İletişim Merkezimizden veya Dicle Elektrik Mobil uygulamamızdan sıra beklemeden 7/24 bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
