Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Midyat'ta 8 Saatlik Voltaj Düşüklüğü Ve Hidrofor Riskine Acil Çözüm Talebi

Mardin ili Midyat ilçesi Ortaçarşı Mahallesi 1145. Sokak No:2/5 Daire:5 adresinde yaklaşık 8 saattir ciddi voltaj düşüklüğü yaşıyorum. Bu voltaj düşüklüğü nedeniyle özellikle hidrofor sistemi düzgün çalışmıyor ve zarar görme riskiyle karşı karşıyayım. Dicle Elektrik’in arıza hattını aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve bu nedenle acil bir dönüş alamıyorum. Uzun süredir devam eden bu durum hem evdeki cihazlarım hem de günlük yaşamım için ciddi mağduriyet oluşturuyor. Adresimdeki voltaj düşüklüğünün acilen kontrol edilmesini, gerekli teknik incelemenin yapılarak voltaj seviyesinin normal değerlere kalıcı şekilde getirilmesini ve hidrofor başta olmak üzere cihazlarımda oluşabilecek zarar riskine karşı gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

Gelişme

24 Mayıs 07:12

Mardin ili Midyat ilçesinde yer alan 354 dairelik TOKİ sosyal konutlarında ikamet eden site sakinleri olarak, konutlar teslim edildiğinden bu yana yaklaşık 1,5 yılı aşkın süredir ciddi ve sürekli elektrik problemleri yaşamaktayız. Elektriklerimizin, belde elektrik hatlarının geçtiği hatta bağlanması nedeniyle bu süre boyunca defalarca, yüzlerce kez arızalar, uzun süreli kesintiler ve buna bağlı cihaz arızaları meydana gelmiştir. Ayrıca sitemizdeki sokak lambaları da uzun zamandır hiç yanmamakta, site içi alanlar tamamen karanlıkta kalmaktadır.

Bu süreçte Dicle Elektrik’e defalarca rica ve şikayet yollarına başvurulmasına rağmen herhangi bir kalıcı çözüm üretilmemiş, sorunun giderilmesi yönünde ciddi bir çaba gösterilmemiştir. En son 23 Mayıs akşamı saat 19.05 civarında elektriklerimiz yeniden kesilmiştir. Bu kesintiyle ilgili arıza kayıtlarımız bulunmasına rağmen, firmanın bu kayıtları kapatıp arıza yeni başlamış gibi yeniden kayıt açtığı, böylece sorunun sürekliliğini perdeleyerek sanki yeni oluşmuş bir arıza varmış hissi vermeye çalıştığı anlaşılmaktadır.

Bu şikayeti yazdığımız 24 Mayıs sabahı saat 07.00 itibarıyla elektriğimiz hâlâ kesiktir ve kesinti süresince arada kısa süreli dahi enerji verilmemiştir. Hidroforların çalışmaması nedeniyle sular tamamen kesilmiş, engelli vatandaşlarımız karanlıkta merdiven inip çıkmak zorunda kalmış, buzdolaplarındaki gıdalar bozulmuş, bölge soğuk olduğu için evler ısıtılamamış ve site genelinde ciddi mağduriyetler yaşanmıştır.

Bahsi geçen tüm durumlar, daha önce yapılan resmi şikayetler, mesajlar ile ses ve görüntü kayıtlarıyla sabittir. Mardin Midyat TOKİ sosyal konutları sakinleri olarak, 7394677 numaralı abonelik üzerinden takip edilen hattımız da dahil olmak üzere, belde hattına bağlanan sistemimizin yeniden ve düzgün şekilde projelendirilerek kalıcı olarak düzeltilmesini, sık tekrar eden arızalar ve uzun süreli kesintilerle ilgili kapsamlı bir teknik ve idari inceleme yapılmasını ve yaşanan mağduriyetlerin ciddiyetine uygun şekilde gerekli tedbir ve yaptırımların ivedilikle uygulanmasını talep ediyoruz.

13 Şubat 23:49 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Cihad E. Görüş ve yorumlarınız bizler için önemlidir. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için en kısa sürede sizinle iletişim kurulacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi

Cihad
14 Şubat 01:40

Saat 01.40 oldu elektrikler tamamen kesildi şu an 354 dairede elektrik su ve ısınma sorunu var ne arayan oldu ne de soran Dedaş kadar kötü hizmet veren bir firma görmedim duymadım yazıklar olsun.

Cihad
14 Şubat 11:27

Durum güncellemesi : gece 2.30 da elektrik verildi ancak az önce yine kesildi kalıcı bir çözüm arayışı kesinlikle yok.

Sayın Cihad E. 35181390 numaralı şikayetiniz için 14/02/2026 tarihinde tarafınıza arama gerçekleştirilmiş ancak ulaşılamamıştır. Detaylı bilgi vermek için sizinle tekrar iletişim kurulacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi

Sayın Cihad E. 35181390 numaralı şikayetiniz ile ilgili tarafınıza 15/02/2026 tarihinde detaylı bilgi verilmiştir. Süreci bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, her zaman yanınızda olduğumuzu bilmenizi isteriz. Şikayet ve diğer tüm talepleriniz için Whatsapp İletişim Merkezimizden veya Dicle Elektrik Mobil uygulamamızdan sıra beklemeden 7/24 bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi

Cihad
24 Mayıs 14:28

24 Mayıs 2026 saat 14.25 19 saattir aralıksız şekilde elektriklerimiz kesik ve herhangi bir müdahale yok...

Cihad
25 Mayıs 10:27

Elektrikler 24 Mayıs 16.00 civarında gelmiş olup şu an 25 Mayıs 10.20 de tekrar gitti 19 saatlik kesintiden sonra planlı kesinti bahanesi gerçek bir rezillik.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Dicle Elektrik Dağıtım Sokak Lambası Yanmıyor!

Dicle ElektrikDağıtım Sokak Lambası Yanmıyor!

Profil fotoğrafı
Gurbet
Depsaş Enerji Elektrik Direğinin Uygunsuz Yeri

Depsaş EnerjiElektrik Direğinin Uygunsuz Yeri

Profil fotoğrafı
Ömer
Dicle Elektrik Dağıtım İhmali!

Dicle ElektrikDağıtım İhmali!

Profil fotoğrafı
Ömer
Dicle Elektrik Dağıtım Elektrik Direğinin Olmaması Ve Elektrik Akışının Sağlanmaması

Dicle ElektrikDağıtım Elektrik Direğinin Olmaması Ve Elektrik Akışının Sağlanmaması

Profil fotoğrafı
Ümit
Dicle Elektrik Dağıtım Panosu Kırık

Dicle ElektrikDağıtım Panosu Kırık

Profil fotoğrafı
Ömer
Dicle Elektrik Dağıtım Elektrik Yok, Kesinti Sürekli Yaşanıyor

Dicle ElektrikDağıtım Elektrik Yok, Kesinti Sürekli Yaşanıyor

Profil fotoğrafı
Esra