Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Mardin Kızıltepe Sanayi Mahallesi'nde Sürekli Elektrik Kesintileri Çocukların Eğitimini Engelliyor

Mehmet
12 Nisan 13:09270

Mardin Kızıltepe Sanayi Mahallesi’nde yaklaşık son iki aydır sürekli elektrik kesintileri yaşamaktayız. Haftada 3–4 kez, kimi zaman 2 saat, kimi zaman ise 8 saati bile geçen kesintiler oluyor. Kesintiler sırasında sadece elektrik değil, internet ve cep telefonu şebekeleri de tamamen gidiyor ve ciddi mağduriyet yaşıyoruz.

Bu durum özellikle çocukların okulda ve evde eğitimini olumsuz etkiliyor. Elektrik olmadığında uzaktan eğitim, ödev ve araştırma gibi tüm süreçler aksıyor, internete erişemediğimiz için eğitimden geri kalıyorlar. Evde de hem internet hem cep telefonu çekmediği için dış dünya ile bağlantımız kopuyor, acil bir durumda bile iletişim kurmakta zorlanıyoruz.

186’yı ve DEDAŞ’ı aradığımızda genellikle ya “hat arızası” ya da “planlı kesinti” denilerek geçiştiriliyoruz. Ancak bu kadar sık ve uzun süren kesintilerin artık normal olmadığı çok açık. Üstelik sayaçlarımız direklerin üzerinde, eskiden söylendiği gibi “kaçak kullanım” gerekçesi de kalmadı. Buna rağmen düzenli şekilde fatura ödememize karşın hizmeti sürekli ve sağlıklı bir şekilde alamıyoruz.

Kesintiler çoğunlukla sabah 09.00–18.00 saatleri arasında, zaman zaman da gece 01.00’den sabah 08.00’e kadar sürüyor. Hem gündüz iş ve eğitim hayatımız, hem de gece dinlenmemiz bu durumdan etkileniyor.

DEDAŞ’tan mahallemizdeki bu sürekli kesinti sorununun kalıcı olarak giderilmesini, altyapının güçlendirilmesini ve planlı ya da plansız her türlü kesintinin süresinin ve sıklığının makul seviyeye indirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu kadar sık kesinti yaşanan dönem için gerekli görülüyorsa inceleme yapılarak mağduriyetimizin dikkate alınmasını istiyorum.

12 Nisan 13:17 (Şikayetten 7 dakika sonra)

Sayın Mehmet Y. Görüş ve yorumlarınız bizler için önemlidir. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için en kısa sürede sizinle iletişim kurulacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi

Sayın Mehmet Y. 35713020 numaralı şikayetiniz değerlendirmeye alınmıştır. En kısa sürede şikayetinize ilişkin tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi

Sayın Mehmet Y. 35713020 numaralı şikayetiniz ile ilgili tarafınıza 12/04/2026 tarihinde detaylı bilgi verilmiştir. Süreci bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, her zaman yanınızda olduğumuzu bilmenizi isteriz. Şikayet ve diğer tüm talepleriniz için Whatsapp İletişim Merkezimizden veya Dicle Elektrik Mobil uygulamamızdan sıra beklemeden 7/24 bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi

Mehmet
Mehmet
12 Nisan 14:25

Dicle elektrik tarafından bana ulaşıldı kesintilerin panlı olduğunu bu konuda yapabilecek bir şey olmadığını ama yinede dilekçe yazıldığını ve ilgili yerlere bildireceğini belirtti.

Sayın Mehmet Y. 35713020 numaralı şikayetiniz için 12/04/2026 tarihinde saat 14:52'de tarafınıza arama gerçekleştirilmiş ancak ulaşılamamıştır. Detaylı bilgi vermek için sizinle tekrar iletişim kurulacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi

Sayın Mehmet Y. 35713020 numaralı şikayetiniz için 13/04/2026 tarihinde tarafınıza arama gerçekleştirilmiş ancak ulaşılamamıştır. Detaylı bilgi vermek için sizinle tekrar iletişim kurulacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi

Sayın Mehmet Y. Şikayetiniz titizlikle incelenmiş ve sorununuz çözülmüştür. İletmek istediğiniz tüm öneri ve talepleriniz için size memnuniyetle yardımcı olacağımızı bildirmek isteriz. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Dicle Elektrik Dağıtım Sokak Lambası Yanmıyor!

Dicle ElektrikDağıtım Sokak Lambası Yanmıyor!

Profil fotoğrafı
Gurbet
Depsaş Enerji Elektrik Direğinin Uygunsuz Yeri

Depsaş EnerjiElektrik Direğinin Uygunsuz Yeri

Profil fotoğrafı
Ömer
Dicle Elektrik Dağıtım İhmali!

Dicle ElektrikDağıtım İhmali!

Profil fotoğrafı
Ömer
Dicle Elektrik Dağıtım Elektrik Direğinin Olmaması Ve Elektrik Akışının Sağlanmaması

Dicle ElektrikDağıtım Elektrik Direğinin Olmaması Ve Elektrik Akışının Sağlanmaması

Profil fotoğrafı
Ümit
Dicle Elektrik Dağıtım Panosu Kırık

Dicle ElektrikDağıtım Panosu Kırık

Profil fotoğrafı
Ömer
Dicle Elektrik Dağıtım Elektrik Yok, Kesinti Sürekli Yaşanıyor

Dicle ElektrikDağıtım Elektrik Yok, Kesinti Sürekli Yaşanıyor

Profil fotoğrafı
Esra

Öne ÇıkanKonular