Mahalledeki Üç Hanenin Elektriği Kesik, Ekip Sadece Bir Tanıdığını Onardı
Diyarbakır Yenişehir ilçesi Seyrantepe Gürdoğan Mahallesi 481. Sokak No:12 Kat:2'de ikamet ediyorum. Mahalledeki üç hanede son 24 saattir elektrik yok; tüm mahallenin elektriği varken sadece bizim evlerimiz elektriksiz bırakıldı. Sabahtan beri elektrik verilmeyerek ciddi şekilde mağdur ediliyoruz.
Gün içinde 3–4 defa Dicle Elektrik Dağıtım a. Ş. Şikayet hattını arayarak arıza kaydı oluşturmamıza rağmen gün boyu hiçbir ekip gelmedi. Akşam saatlerinde gelen ekip ise mahalledeki sadece bir hanenin elektriğini yapıp diğer iki haneyi elektriksiz bırakarak bölgeden ayrıldı. Ekiplere bizim de şikayet hattını aradığımızı, arıza kaydımız olduğunu ve mağdur olduğumuzu açıkça belirtmemize rağmen, “Biz sadece tanıdığımız kişinin elektriğini yapmaya geldik, sizi tanımıyoruz, sizin elektriğinizi yapmıyoruz” diyerek herhangi bir işlem yapmadan gittiler.
Hem uzun süredir elektrik verilmemesi nedeniyle mağdur edilmemizden hem de görevli ekibin bu şekilde ayrımcı ve keyfi bir tutum sergilemesinden şikayetçiyim. Mahallemizde elektriği kesik bırakılan hanelerin arızasının acilen giderilmesini ve bu şekilde davranan ekip hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı veya telefonla dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Mehmet A. Görüş ve yorumlarınız bizler için önemlidir. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için en kısa sürede sizinle iletişim kurulacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sayın Mehmet A. 35869168 numaralı şikayetiniz için 01/05/2026 tarihinde tarafınıza arama gerçekleştirilmiş ancak ulaşılamamıştır. Detaylı bilgi vermek için sizinle tekrar iletişim kurulacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Teşekkürler
Sayın Mehmet A. 35869168 numaralı şikayetiniz ile ilgili tarafınıza 01/05/2026 tarihinde detaylı bilgi verilmiştir. Süreci bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, her zaman yanınızda olduğumuzu bilmenizi isteriz. Şikayet ve diğer tüm talepleriniz için Whatsapp İletişim Merkezimizden veya Dicle Elektrik Mobil uygulamamızdan sıra beklemeden 7/24 bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sayın Mehmet A. Süreci bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, her zaman yanınızda olduğumuzu bilmenizi isteriz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. Dicle Elektrik Dağıtım A. Ş Müşteri Memnuniyeti Merkezi












